Disney+ Inhalte laufen nicht

[evi74]

Hallo liebe Community,

bei Disney Plus zeigt es die Startseite, ich kann Inhalte auswählen und dann lädt es einige Zeit. Dann kommt die Meldung: der Inhalt kann gerade nicht angezeigt werden, versuchen sie es später nochmal.

Internetverbindung ist in Ordnung, alles andere läuft problemlos. 

Kann mir irgendwer weiterhelfen?

[RonnyK]

Hallo @evi74,

Gern prüfe ich dein Anliegen. Dazu benötige ich Einsicht in deine Vertragsdaten.

Sende mir daher bitte deine Kundennummer und aus datenschutzrechtlichen Gründen einen Abgleich deines Geburtsdatums sowie den Namen der hinterlegten Bank in einer privaten Nachricht zu.

-> Wie versende ich eine private Nachricht? -> Gehe dazu auf mein Profil und dann unter „Mich kontaktieren“ auf "Nachricht". 

VG, Ronny

[Vaako77]

Ich habe das selbe Problem. Kann mir da jemand weiter helfen bitte?

[rropi]

Hallo, leider habe ich das gleiche Problem, beim Sky Q ,mit der Zweitkarte,kann ich die Inhalte der Disney + App nicht abspielen,"leider ist ein Problem aufgetreten versuche es später noch einmal ", so lautet die Fehlermeldung. Was kann ich machen.

[Marlie999]

Hallo ich habe das selbe Problem! Gibt es da schon eine Lösung? @evi74 @RonnyK 

Gruß Marlie

[Konradpersau]

Hallo zusammen, 

Habe das selbe Problem. Schon eine Lösung bekannt? 

Liebe Grüße 

[evi74]

@Konradpersau @Marlie999 @rropi @Vaako77 

Nein, konnte das Problem leider noch nicht lösen

[Marlie999]

Hast du schon mal bei Disney angefragt? 

Nutzt du die selbe E-Mail bei Disney, wie die du bei Sky hinterlegt hast. Hab schon überlegt ob es daran liegen kann.

Mich wundert es nur, dass es bei mir zuhause auf allen anderen Geräten geht, außer auf dem Sky Q! 
@evi74 

[evi74]

@Marlie999 Nein,  bei Disney hab ich noch nicht nachgefragt. Die Emailadresse ist die gleiche. 

[Powernic12]

Hallo zusammen,

seit gestern läuft bei mir die Disney+ App nicht. Alles installiert, angemeldet. Man kann auch alle Inhalte sehen aber sobald man einen Film starten will kommt "oh das hat nicht funktioniert - versuche es später"

Hat jemand eine Idee?

[pluspro137]

Hallo zusammen, hab genau das gleiche Problem. Geht es noch jemandem so? Ist das Problem bekannt und wird dran gearbeitet? Danke für Feedback.

[Powernic12]

Ich hab das Problem auch - auf Sky Q recorder läuft es nicht - auf smartphone geht es.....

[Engelland]

Hallo zusammen...

Habe gestern Disney plus abonniert und muss leider feststellen das es nicht so funktioniert wie gedacht aber nur auf dem Sky Q Reseiver, auf alle anderen Geräten läuft es. Also eigentlich das selbe Problem wie bei euch. Ich hoffe das mir jemand helfen kann. Danke...

Mfg

Alex 

[Aha64]

Gott sei dank bin ich nicht der einzige bei dem es nicht funktioniert.

[Marlie999]

Habe gerade den Support von Disney+ kontaktiert.
Zur Zeit gibt es Probleme mit dem Sky Q Receiver, wann diese beseitigt werden konnte er mir nicht sagen. Abwarten, Tee trinken.

@evi74 @Engelland @Konradpersau @Powernic12 @rropi 

[Powernic12]

Danke für die Info! Dann trink ich mal Tee......;) 

[evi74]

@Marlie999 Vielen Dank für die Info. Dann hoffen wir mal dass es bald funktioniert. 

[Engelland]

Danke für die Mühe und die Info...

Mfg

Alex 

[Ker_Cor]

Hier genau dasselbe Problem >.< 

[Stibo]

Wir haben dasselbe Problem. An Disney+ anmelden, Katalog durchsuchen etc. funktioniert, aber sobald ein Film gestartet wird erscheint "Da ist leider etwas schiefgelaufen. Bitte versuche es später nochmal".