Anderes Verschlüsselungssystem-Hinweis 305

[T3MEL]

Guten Abend liebe Community,

mir ist es gestern, den 10.11.2019 aufgefallen, dass ich keine Sky-Programme mehr empfangen kann.

Es erscheint nur der Hinweis 305-Anderes Verschlüsselungssystem. Ich habe die SmartCard schon rausgenommen und wieder neu eingsteckt. Ich habe einen neuen Suchlauf gestartet und das EPG aktualisiert.

Ich habe den Receiver vom Stromnetz genommen und ich hab zuletzt sogar eine erneute Freischaltung versucht.

Im Service-Menü wird unter dem Punkt "SmartCard-Seriennummer", keine Nummer mehr angezeigt.

Unter dem Punkt "SmartCard-Status", wird Hinweis 306 angezeigt, was wohl soviel aussagt, wie die SmartCard ist nicht richtig eingesteckt, dies macht sie aber. Alle oben genannten Optionen haben nicht funktioniert.

Ich bin weder umgezogen, noch habe ich den Kabelnetzbetreiber gewechselt.

Hatte schon mal jemand das gleiche Problem?

mfg

[fooly68]

Welcher Receiver?

[miregal]

Welcher Kabelnetzbetreiber, welcher smartcardtyp?

[T3MEL]

Receiver:

Humax S HD3

SmartCard:

VGCA-KW05F01

Kabelnetzbetreiber :

Marienfeld  Multimedia GmbH, welche wohl aber nur das Signal der Unitymedia übergibt.

Von daher sollte die SmartCard, welche ich mittlerweile schon länger als ein Jahr mit gleichem Setup,

im Betrieb habe, immer noch die Richtige sein.

[Mjester71]

Hallo, habe seit gestern das selbe Problem. 

Habe einen Sky+ receiver. 

Smartcard schon raus und rein

Strom aus und ein

Firmware ist aktuell

...und nun ?

Ach ja und satellitenempfang

Danke schon vorab:)

Grüße

Markus

[BenjaminM]

Hallo @T3MEL und @Mjester71,

ich schaue mir das gerne mal genauer an. Schickt mir bitte eine private Nachricht mit Eurer Kundennummer zu. Geht dafür auf mein Profil und dort dann auf "Nachricht".

Viele Grüße,
Benni

[Thiago]

Guten Tag,

meine Großeltern haben das selbe Problem und ich bin auf der Suche nach einer Lösung. Meines Wissens haben sie einen Satteliten-Anschluss. Falls das Problem gelöst wurde, würde ich mich über eine Kontaktaufnahme freuen! 

@BenjaminM 

[T3MEL · Accepted solution]

Das Problem wurde gelöst von @KatjaZ 

[fooly68]

Dann bitre mal die Lösung posten 

[T3MEL]

Das sollte glaub ich mit den Moderatoren individuell ausgelotet werden. Dafür einfach die Moderatoren via PM anschreiben, so hab ich es auch gemacht. Bei mir war die Smartcard, das Hauptproblem 

[peterb_]

Hallo Thiago,

entschuldige bitte meine späte Rückmeldung! 😕
Falls dein Anliegen nicht schon anderweitig gelöst wurde, helfe ich dir da gern weiter. Schicke mir dazu bitte in einer privaten Nachricht deine Kundennummer, dein Geburtsdatum und den Namen der bei uns hinterlegten Bank.

Viele Grüße und fröhliche Weihnachten! ❄
Peter

[AmandaD]

Hallo, ich habe seit einiger Zeit auch dieses Problem. Ich kann keine Skysender empfangen und bekomme als Fehler anderes Verschlüsselungssystem. Alle anderen Programme kann ich problemlos über den Receiver empfangen. Leider meldet sich von Sky keiner auf meine Anfrage. Vielleicht kann mir ja hier jemand helfen? 
Viele Grüße Amanda 

[T3MEL]

Hallo AmandaT, 

wende dich direkt an einen Moderator hier in der Community via DM, dann wird dir direkt geholfen.

Beste Grüße 

Tim

[Juliane]

Hallo AmandaD,

entschuldige bitte die späte Reaktion.

Die Information von @T3MEL ist falsch. Unaufgeforderte DMs werden direkt gelöscht.

Sende mir bitte deine Kundennummer in einer Privatnachricht zu, damit ich dir weiterhelfen kann.

Gehe dazu auf mein Profil und dann unter „Mich kontaktieren“ auf "Nachricht".

Gruß, Jule

[T3MEL]

Oh sorry das wusste ich nicht🙏

[Behren]

Hallo, 

ich habe seit die SD-Kanäle abgeschaltet wurden dasselbe Problem: Hinweis 305: Anderes Verschlüsselungssystem

Was muss ich tun? Ich will doch gleich Fußball gucken! Ich dachte das stellt sich problemlos alles automatisch um! Sendersuche habe ich schon gemacht!

VG

Hajo

[peter65]

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@Behren  schrieb:

Hinweis 305: Anderes Verschlüsselungssystem

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Hm, merkwürdig, weil da wurde nichts geändert.

Kann ja auch nicht, weil Sky halt nur ne bestimmte Verschlüsselung nutzt.

Du bist bei exUM oder exKD? Nutzt du den Sky+?

Karte mal kurz gezogen?

[Behren]

Du bist bei exUM oder exKD? Nutzt du den Sky+?

Unitymedia, nein.

Sendersuche gemacht, Stecker gezogen, Karte gezogen, bin jetzt den Receiver am resetten.

[peter65]

Schon mal da angerufen:  089 99 72 79 60

[Nadine]

Hallo @Behren,

entschuldige bitte die späte Antwort sowie die entstandenen Unannehmlichkeiten. Schicke mir, wenn du immer noch mit der Störung kämpfst, deine Kundennummer per Privatnachricht.

Gehe dazu auf mein Profil und klicke auf "Nachricht".

Viele Grüße,
Nadine