22.04.2019 09:23
Hallo,
ich habe gestern mein Abo für weitere 24 Monate verlängert und heute auch die Bestätigungsemail erhalten.
In dieser wird mir der Rabatt aber nur im ersten Jahr angerechnet und im 2 Jahr soll ich den Vollpreis zahlen.
Dies war aber nicht so Bestandteil der Verlängerung.
22.04.2019 10:41
Ist bei mir auch so. Habe Sky schon eine Email geschrieben, aber noch keine Antwort erhalten.
22.04.2019 10:57
Wenn sich das Problem in den nächsten Tagen nicht lösen lässt (über die Hotline oder hier über einen CCA) hilft nur eins:
Innerhalb von 14 Tagen den Vertrag (schriftlich!) widerrufen!
22.04.2019 11:08
Vileicht kann ein Mod das korregiren aber das dauert bis einer sich meldet ich w+rde wiederrufen
22.04.2019 11:18
Ich warte noch ein wenig, ansonsten widerrufe ich auch.
22.04.2019 11:25
Frist: 14 Tage nach Vertragsabschluss
hier kann das Warten eine gute Woche dauern.
22.04.2019 13:31
Bei mir genau so.Gestern verlängert heute Vertragsbestätigung mit Mond bzw Vollpreis.Angeblich im System richtig hinterlegt aber eine neue korrekte Vertragsbestätigung kann dauern.Auf meine Frage im Chat wie das denn sein kann keine befriedigende Antwort.vielleicht kann sich das ein Mod ja mal anschauen.Habe keine Lust Vollpreis zu zahlen.Die zugesagten Rabatte wurden gleich ganz gestrichen.Super Sky.
22.04.2019 13:39
auf die Frist aufpassen. Wenn das mit den Systemfehlern so weitergeht, könnte die Wartezeit hier 14 Tage überschreiten.
23.04.2019 01:00
Ich werde maximal 7 Tage warten, ansonsten Widerruf. Dann hat sich aber Sky für mich auch erst mal erledigt
24.04.2019 21:43
Thread kann geschlossen werden. Heute hatte ich eine angepasste Auftragsbestätigung per eMail bekommen. Der Rabatt ist jetzt auf die vollen 24 Monate angerechnet.
29.04.2019 12:08
Hallo biker1150rt,
entschuldige bitte die späte Reaktion. Schreibe mir per privater Nachricht Deine Kundennummer.
Zum Datenschutz benötige ich auch Dein Geburtsdatum und den Namen der bei uns hinterlegten Bank. Falls keine angegeben ist, dann die aktuelle Adresse.
So geht es: https://community.sky.de/docs/DOC-1005
@gisi0815, schreibe Du mich auch bitte an.
Viele Grüße,
Axel