Sky Extra Status nicht korrekt berechnet

[Shadow1887]

Hallo liebe Community, 

nachdem ich zeitlich nun endlich mal dazu gekommen, habe ich mir Sky Extra etwas näher angeschaut. 

Dabei ist mir aufgefallen, dass ich nur einen Gold Status habe, obwohl mein Erstvertrag vom 08.12.2008 

ist. Bekomme ich damit nicht den Platin Status? Es gab keine zeitlichen Unterbrechungen. Woran kann dies liegen?

Vielen Dank für eure Unterstützung 

Marcel

[fooly68]

Ich könnte mir vorstellen das ganze vollendete Jahre gezählt werden.

Also ab 8.12.2019 dann Platin 

[Shadow1887]

Hallo, 
aber am ende des Jahres 2019 wäre ich doch bei 11 vollen Jahren? 
Vg

[fooly68]

Nur so eine Vermutung von mir

[Cornelia_N]

Hallo Marcel,

dass Du auf eine Antwort warten musstest, tut mir leid.

Bitte schicke mir Deine Kundennummer in einer Privatnachricht zu, damit ich Deinem Hinweis nachgehen kann. Des Weiteren benötige ich zum Datenabgleich Dein Geburtsdatum und den Namen der Bank, die Du bei uns angegeben hast.

Gehe auf mein Profil und anschließend auf "Nachricht" - so erreichst Du mich direkt.

Viele Grüße, Conny

[hanzfranz]

schau mal nach ob deine Vertragsnummer(nicht zu verwechseln mit der Kundennummer) von 2008 immer noch die gleiche ist. Ist es ne andere, zählt die Mitgliedschaft deiner neuen

[planetp33]

Geht mir genau so.  Hatte schon bei  Premiere ein Abo aber irgendwie bekomme ich auch nur den Gold Status.