Discovery+ Gutschein Aktivierung funktioniert nicht

[udo]

Hallo,

bei mir funktioniert der Gutschein für Discovery+ nicht! Klicke ich in der E-Mail auf "Gutschein einlösen" wechselt die aufgerufene Webseite "Code einlösen" in Sekunden zu "Es ist etwas schiefgegangen. Bitte versuchen Sie es noch einmal"!? Code am 22.08.2022 angefordert, Gültigkeit innerhalb 3 Monate. Daran liegts nicht.

"1.000 mal probiert, 1.000 ist nix passiert..." sing.

Wer kann helfen? Danke im Voraus!

[axels]

Hallo @udo,

schreibe mir bitte per privater Nachricht deine Kundennummer. Zum Datenabgleich benötige ich auch dein Geburtsdatum und den Namen der bei uns hinterlegten Bank. Falls keine angegeben ist, dann die aktuelle Anschrift. Bei Kreditkarte die letzten vier Ziffern.

So geht es: Klicke auf Mein Profil und dann auf "Nachricht".

Viele Grüße,
Axel

[ynwa]

Hab auch das selbe Problem Code per Email bekommen auf der Web Seite von dicovery + steh immer  ,es ist was schief gelaufen, versuche sie es erneut aber es kommt immer wieder zum Abbruch,jemand ein Rat mfg

[Ronald_S]

Hallo @ynwa, nenne mir bitte einmal per Privatnachricht deine Kundennummer und zum Abgleich das Geburtsdatum und den Namen der hinterlegten Bank. Um mich per Privatnachricht anzuschreiben, klicke auf meinen Profil-Namen und wähle dann unter "Mich kontaktieren" "Nachricht" aus. Gruß, Ronald

[Tom159]

Habe leider auch das Problem das der Gutschein nicht versendet wird. Bitt einen senden. Danke

[Nadine]

Hallo @Tom159, 

dir wird der Code gar nicht angezeigt? Schaue einmal hier: https://www.sky.de/angebote/gutschein/discovery

Bedenke auch, dass die Gratisphase von 12 Monaten nur für Neukunden sind. Sobald du diese schon einmal genutzt hast, ist die Aktivierung nicht möglich. 

Viele Grüße,

Nadine 

[Tom159]

Hallo, doch, der Code wird mir schon angezeigt, er wird aber angezeigt das er falsch ist. Habe discovery bisher noch nie genutzt.

[Nadine]

@Tom159: Okay, danke für die Rückmeldung. 

Sende mir bitte deine Kundennummer, das Geburtsdatum und den Namen der hinterlegten Bank. Wenn du PayPal als Zahlungsweise hast, dann schicke mir die aktuelle Anschrift und bei Kreditkarte die letzten 4 Ziffern.

Gehe dazu auf mein Profil und klicke auf "Nachricht".