Hallo,
mein Vater hat leider nie seine Emailadresse für Sky bestätigt, und dadurch auch nie in seinem Account ein Passwort gesetzt(jedenfalls kann er sich nicht mehr daran erinnern). Jetzt kann man sich nicht mehr mit seiner SKY Pin bei meinsky.de anmelden zB zur Geräteverwaltung oder Passwortänderung oder sonstiges. Und jedes Mal, wenn wir es über "Passwort vergessen" versuchen, sagt uns das System "Erst muss die Emailadresse bestätigt werden. Er hat aber keine Mail im Postfach zur Bestätigung. Wenn ich die Hotline anrufe legt der Automat auf, weil Sie an den Chat verweisen. Der jedoch braucht zur Verifizierung auch einen Login, ein Teufelskreis also. Wie also bitte bekomme ich Kontakt zu einem Skymitarbeiter, der meinem Vater nochmal eine Verifzierungsmail schicken kann? Den Rest kriegen wir ja selbst hin, aber aktuell kommen wir da nicht weiter.
Liebe Grüße,
Moritz
