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Fernbedienung funktioniert nicht mehr

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WoKi04
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Fernbedienung funktioniert nicht mehr

Hallo,

bei unserer Fernbedienung funktioniert das Zahlenfeld und die Pfeiltasten nicht mehr. 
Es wurden neue Batterien eingelegt (Stromversorgung mit ?-Taste bestätigt)

reset können wir nicht durchführen, weil das Zahlenfeld nicht geht. 
kann die Fernbedienung kurzfristig getauscht werden?

 

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Dixi101
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Betreff: Fernbedienung funktioniert nicht mehr

Kurzfristig 2 Tage vor Weihnachten bestimmt nicht.Sonst die Hotline anrufen und tauschen.

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Dixi101
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Betreff: Fernbedienung funktioniert nicht mehr

Kurzfristig 2 Tage vor Weihnachten bestimmt nicht.Sonst die Hotline anrufen und tauschen.

WoKi04
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Betreff: Fernbedienung funktioniert nicht mehr

Über die Hotline versuche ich es schon. Warteschleife 

adler
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Betreff: Fernbedienung funktioniert nicht mehr

@WoKi04 

-die FB geht nicht-> die Schritte durchführen und am Ende des Vorgangs kannst du einen Ersatz anfordern.

https://www.sky.de/hilfecenter/problem-loesen/meine-sky-q-fernbedienung-funktioniert-nicht-1001078

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