Ende 2023 hat ein Vermittler in einem Einkaufszentrum für uns unseren bestehenden Vertrag bei Sky zum 31.1.24 gekündigt. Der neue sollte zum 1.2.24 beginnen. Am 11.1.24 habe ich bei ihm angerufen und nachgefragt, wann die neuen Receiver verschickt werden, damit wir nahtlos Sky weiter schauen können. Darauf hat er den Vertagsbeginn bei Sky zum 12.1.24 vorgezogen . D.h. für Januar hatte ich 2 Verträge, die ich natürlich nicht nutzen konnte, aber bezahlen musste. Das entsprach nicht meinem Wunsch.
Nach der Kontobelastung im Februar kontaktierte ich den Sky Kundenservice, um eine Erstattung anzufordern. Leider ist dies bis heute nicht geschehen. Auch der Vermittler war nicht einsichtig.
Was soll ich denn mit 2 Verträgen? Das ist doch ein Witz!
