Freischaltung nach zahlung

[Zieka94]

Hallo, ich habe bereits meinen rückstand beglichen und würde gerne wieder Netflix sehen aber es ist nicht freigeschaltet. Bitte um Hilfe...

[Ronald_S]

Hallo @Zieka94, nenne mir bitte per Privatnachricht deine Kundennummer und zum Abgleich das Geburtsdatum und den Namen der hinterlegten Bank. Um mich per Privatnachricht anzuschreiben, klicke auf meinen Profil-Namen und wähle dann unter "Mich kontaktieren" "Nachricht" aus. Gruß, Ronald

[Anja_54]

Mir geht's auch so. Habe gestern bezahlt, aber noch nicht frei.....

[axels]

Hallo @Anja_54,

schreibe mir bitte per privater Nachricht deine Kundennummer. Zum Datenabgleich benötige ich auch dein Geburtsdatum und den Namen der bei uns hinterlegten Bank. Falls keine angegeben ist, dann die aktuelle Anschrift. Bei Kreditkarte die letzten vier Ziffern.

So geht es: Klicke auf Mein Profil und dann auf "Nachricht".

Viele Grüße,
Axel

[Anja_54]

Finde das nicht, wie ich privat auf Nachrichten komme

[Anja_54]

@axels bin ich hier privat?

[burkhard]

Auf den Namen klicken, dann nach unten scrollen, da steht dann Nachricht.

[Anja_54]

Dankeschön hab s gefunden