Guten Tag, ich habe heute mit einem ihrer Mitarbeiter telefoniert, es ging um folgendes Problem. Es ist wohl so, das Sky mir über mehrere Monate zu viel Geld abgebucht hat. Gleichzeitig konnte Sky kein Geld mehr von meinem Konto abbuchen, somit stand ein offener Betrag aus. Ich habe dann in den letzten 3 Monaten mit ihren Mitarbeitern telefoniert, der meinte zu mir „Sie müssen keine offen Beträge ausgleichen“ „aufgrund der falschen Abbuchungen kann der Betrag ausgeglichen werden“ diese Aussage war für mich bindet, daraufhin habe ich mich um nichts gekümmert. Jetzt habe ich heute mit einem Mitarbeiter gesprochen, weil ich einen Offenen Betrag von 191,97€ habe. Ich habe ihn den ganzen Vorfall geschildert. Daraufhin hat er mir erklärt, das ich wohl auch einen neuen Vertrag im Mai letzten Jahres abgeschlossen hätte, dies habe ich aber nie getan. Aufgrund der Vorfälle bitte ich um eine fristlose Kündigung, ansonsten sehe ich mich gezwungen meinen Anwalt einzuschalten. Ich würde mich auch zufriedengeben, wenn mein alter Vertragspreis gilt. Ansonsten wird sich mein Anwalt bei ihnen melden.
mfG Finn Fredrich
