Doppelte Abbuchung

[SvKl]

Hallo,

ich habe am 23.02.2023 mein erstes Sky Abo bestellt.

Am 23.02.2023 erfolgte dann gleich eine Abbuchung von 74,00€ über PayPal.

Am 06.03.2013 erfolgte wiederum eine Abbuchung über PayPal in Höhe von 75,50€.

So wie es ausschaut wurden hier Leistungen doppelt abgebucht - da sich der monatliche Beitrag auf 45€ beläuft.

Bitte um Prüfung ob es sich hier um eine Doppelbuchung handelt.

Wäre schön wenn mir ein Moderator hier weiterhelfen könnte.  

Danke und Grüße

[Cornelia_N]

Hi @SvKl 

es ist anzunehmen, dass es sich bei dem Betrag von 74 Euro am 23. Februar 2023 um eine Autorisierung und keine tatsächliche Abbuchung handelt. Ich prüfe das aber gerne.

Schicke mir deine Kundennummer bitte in einer Privatnachricht zu. Klicke dafür auf folgenden Link: https://bit.ly/3hTp3mE

Zum Datenabgleich nenne mir auch dein Geburtsdatum und deine vollständige Adresse.

Viele Grüße, Conny