17.05.2023 15:26
Ich kann meinen Account selber nicht entsperren.
17.05.2023 15:34
Hi @Thomas81,
schicke mir deine Kundennummer bitte in einer Privatnachricht zu. Klicke dafür auf folgenden Link: https://bit.ly/3hTp3mE
Zum Datenabgleich nenne mir auch dein Geburtsdatum und den Namen von der Bank, die du bei uns hinterlegt hast. Falls keine angegeben wurde, teile mir alternativ deine vollständige Adresse mit.
Viele Grüße, Conny
17.05.2023 17:30 - Zuletzt bearbeitet: 17.05.2023 17:36
Hallo
Ich benötige auch Hilfe
Anmeldung in der App geht nicht, mein Sky ja mit Passwort
Habe mein Pin falsch eingegeben
Eine Änderung von Pin unter mein Sky bringt keinen Erfolg
Ich habe leider dreimal den falschen Pin eingegeben
Kann ein Mod die Sperre in der App bitte aufheben bzw mir behilflich sein
Danke
17.05.2023 18:00
Hi @kathi1991,
schicke mir deine Kundennummer bitte in einer Privatnachricht zu. Klicke dafür auf folgenden Link: https://bit.ly/3hTp3mE
Zum Datenabgleich nenne mir auch dein Geburtsdatum und den Namen von der Bank, die du bei uns hinterlegt hast. Falls keine angegeben wurde, teile mir alternativ deine vollständige Adresse mit.
Viele Grüße, Conny
17.05.2023 18:14
Hallo
Ich konnte es über den Sky Chat regeln
Danke
Aber die Inhalte funktionieren über die App nicht Gerade gelesen Fehler liegt bei Sky bzw Technik?! Richtig?!
17.05.2023 18:18
@kathi1991, genau, im Streaming-Bereich gibt es aktuell leider Probleme. 😕 Hier halten wir dich auf dem Laufenden: https://community.sky.de/t5/Aktuelles/Aktuelle-Stoerung-Inhalte-auf-Abruf-nicht-abspielbar/ba-p/7166...
18.05.2023 00:11
Hallo zusammen,
man könnte erwarten, dass der Fehler mit dem nicht funktionierenden PIN Reset zwischenzeitlich behoben wurde. Leider ist dem nicht so und ich bin ebenfalls betroffen. Entsprechend bräuchte ich bitte ebenso Hilfe.
18.05.2023 07:23
Ich kann mich nicht mehr einloggen. Pin angeblich falsch. Ich weiß mir keinen Rat mehr.
18.05.2023 11:25
Hi @Phil7789,
sende mir bitte deine Kundennummer, das Geburtsdatum und den Namen der hinterlegten Bank. Wenn du PayPal als Zahlungsweise hast, dann schicke mir die aktuelle Anschrift und bei Kreditkarte die letzten 4 Ziffern.
Gehe dazu auf mein Profil und klicke auf "Nachricht".
Viele Grüße,
Nadine
18.05.2023 11:32
Hey @Anonym,
ich werfe da gern einen Blick drauf. Lass mir dafür bitte deine Kundennummer in einer direkten Nachricht zukommen, sowie dein Geburtsdatum und den Namen der hinterlegten Bank für einen Abgleich der Daten.
Du erreichst mich, indem du auf mein Profil gehst und "Nachricht" anwählst.
Viele Grüße, Dorina
18.05.2023 11:47
Ein freundlicher
Kollege von Dir hat das Problem bereits gelöst. Vielen Dank!
18.05.2023 11:48
Super! Ich wünsche dir somit noch einen schönen Tag.
18.05.2023 11:50
Danke den wünsche ich dir auch.
18.05.2023 18:42
Servus, gleiches Problem bei uns. Sky Pin wurde nach 3 maligem eingeben gesperrt, das Zurücksetzen funktioniert nicht und eine Änderung der Pin hebt die Sperre auch nicht auf.
18.05.2023 18:59
Hallo @ineedhelp,
sende mir bitte deine Kundennummer, das Geburtsdatum und den Namen der hinterlegten Bank. Wenn du PayPal als Zahlungsweise hast, dann schicke mir die aktuelle Anschrift und bei Kreditkarte die letzten 4 Ziffern.
Gehe dazu auf mein Profil und klicke auf "Nachricht".
Viele Grüße,
Nadine
19.05.2023 19:14
Hier leider dasselbe Problem, seit der neu-Verifizierung nach dem Cyber-Hack Anfang des Jahres.
Kann uns bitte jemand weiterhelfen? Danke!
19.05.2023 19:30 - Zuletzt bearbeitet: 19.05.2023 19:30
Hallo @Knigsi,
ich möchte dir gern heffen. Bitte nenne mir dazu per privater Nachricht deine Kundennummer und zum Datenabgleich das Geburtsdatum sowie:
- beim Lastschriftverfahren: den Namen der Bank
- bei Kreditkartenzahlung: die letzten 4 Ziffern der Kreditkartennummer
- bei PayPal oder Selbstüberweiser/in: deine Anschrift
-> So kannst du mich per privater Nachricht erreichen: https://rb.gy/owxraz
VG, Sanny
19.05.2023 19:34
Hallo,
leider funktioniert das zurücksetzen meines sky Pins nicht und zusätzlich ist mein Account gesperrt, da ich den PIN drei mal falsch eingegeben habe. Könnte mir ein Mod hier diesen zurücksetzen?
19.05.2023 19:43 - Zuletzt bearbeitet: 19.05.2023 19:43
Hi @Schierling, auch du kannst mir gern die benötigten Daten (siehe meinen Kommentar zuvor) zusenden.
19.05.2023 20:19
Hallo,
mein SkyGo Zugang ist gesperrt und lässt sich trotz Änderung des Pins und des Paswortes nicht entsperren. Was kann ich tun. Danke vorab und VG