Zugang Sky Go

[Thomas81]

Ich kann meinen Account selber nicht entsperren. 

[Cornelia_N]

Hi @Thomas81,

schicke mir deine Kundennummer bitte in einer Privatnachricht zu. Klicke dafür auf folgenden Link: https://bit.ly/3hTp3mE

Zum Datenabgleich nenne mir auch dein Geburtsdatum und den Namen von der Bank, die du bei uns hinterlegt hast. Falls keine angegeben wurde, teile mir alternativ deine vollständige Adresse mit.

Viele Grüße, Conny

[kathi1991]

Hallo

Ich benötige auch Hilfe

Anmeldung in der App geht nicht, mein Sky ja mit Passwort 

Habe mein Pin falsch eingegeben 

Eine Änderung von Pin unter mein Sky bringt keinen Erfolg 

Ich habe leider dreimal den falschen Pin eingegeben 

Kann ein Mod die Sperre in der App bitte aufheben bzw mir behilflich sein 

Danke 

[Cornelia_N]

Hi @kathi1991,

schicke mir deine Kundennummer bitte in einer Privatnachricht zu. Klicke dafür auf folgenden Link: https://bit.ly/3hTp3mE

Zum Datenabgleich nenne mir auch dein Geburtsdatum und den Namen von der Bank, die du bei uns hinterlegt hast. Falls keine angegeben wurde, teile mir alternativ deine vollständige Adresse mit.

Viele Grüße, Conny 

[kathi1991]

Hallo

Ich konnte es über den Sky Chat regeln 

Danke

Aber die Inhalte funktionieren über die App nicht Gerade gelesen Fehler liegt bei Sky bzw Technik?! Richtig?! 

[Cornelia_N]

@kathi1991, genau, im Streaming-Bereich gibt es aktuell leider Probleme. 😕 Hier halten wir dich auf dem Laufenden: https://community.sky.de/t5/Aktuelles/Aktuelle-Stoerung-Inhalte-auf-Abruf-nicht-abspielbar/ba-p/7166...

[Phil7789]

Hallo zusammen,

man könnte erwarten, dass der Fehler mit dem nicht funktionierenden PIN Reset zwischenzeitlich behoben wurde. Leider ist dem nicht so und ich bin ebenfalls betroffen. Entsprechend bräuchte ich bitte ebenso Hilfe.

[Anonym]

Ich kann mich nicht mehr einloggen. Pin angeblich falsch. Ich weiß mir keinen Rat mehr. 

[Nadine]

Hi @Phil7789, 

sende mir bitte deine Kundennummer, das Geburtsdatum und den Namen der hinterlegten Bank. Wenn du PayPal als Zahlungsweise hast, dann schicke mir die aktuelle Anschrift und bei Kreditkarte die letzten 4 Ziffern.

Gehe dazu auf mein Profil und klicke auf "Nachricht".

Viele Grüße,

Nadine

[DorinaN]

Hey @Anonym, 

ich werfe da gern einen Blick drauf. Lass mir dafür bitte deine Kundennummer in einer direkten Nachricht zukommen, sowie dein Geburtsdatum und den Namen der hinterlegten Bank für einen Abgleich der Daten. 

Du erreichst mich, indem du auf mein Profil gehst und "Nachricht" anwählst. 

Viele Grüße, Dorina

[Anonym]

Ein freundlicher

Kollege von Dir hat das Problem bereits gelöst. Vielen Dank!

[DorinaN]

Super! Ich wünsche dir somit noch einen schönen Tag. 

[Anonym]

Danke den wünsche ich dir auch. 

[ineedhelp]

Servus, gleiches Problem bei uns. Sky Pin wurde nach 3 maligem eingeben gesperrt, das Zurücksetzen funktioniert nicht und eine Änderung der Pin hebt die Sperre auch nicht auf. 

[Nadine]

Hallo @ineedhelp, 

sende mir bitte deine Kundennummer, das Geburtsdatum und den Namen der hinterlegten Bank. Wenn du PayPal als Zahlungsweise hast, dann schicke mir die aktuelle Anschrift und bei Kreditkarte die letzten 4 Ziffern.

Gehe dazu auf mein Profil und klicke auf "Nachricht".

Viele Grüße,

Nadine

[Knigsi]

Hier leider dasselbe Problem, seit der neu-Verifizierung nach dem Cyber-Hack Anfang des Jahres.

Kann uns bitte jemand weiterhelfen? Danke!

[Sanny_G]

Hallo @Knigsi,

ich möchte dir gern heffen. Bitte nenne mir dazu per privater Nachricht deine Kundennummer und zum Datenabgleich das Geburtsdatum sowie:

- beim Lastschriftverfahren: den Namen der Bank
- bei Kreditkartenzahlung: die letzten 4 Ziffern der Kreditkartennummer
- bei PayPal oder Selbstüberweiser/in: deine Anschrift

-> So kannst du mich per privater Nachricht erreichen: https://rb.gy/owxraz

VG, Sanny

[Schierling]

Hallo,

leider funktioniert das zurücksetzen meines sky Pins nicht und zusätzlich ist mein Account gesperrt, da ich den PIN drei mal falsch eingegeben habe. Könnte mir ein Mod hier diesen zurücksetzen?

[Sanny_G]

Hi @Schierling, auch du kannst mir gern die benötigten Daten (siehe meinen Kommentar zuvor) zusenden. 

[Frankba]

Hallo, 
mein SkyGo Zugang ist gesperrt und lässt sich trotz Änderung des Pins und des Paswortes nicht entsperren. Was kann ich tun. Danke vorab und VG