Betreff: Log in Problem sky go

[Andre33]

Hallo,

mein Sky Go Zugang wurde anscheinend nach mehrmaliger Falscheingabe gesperrt. Ein Ändern der PIN über sky.de zeigt leider keinerlei Wirkung.

Würde sich das bitte jemand anschauen?

Im Voraus herzlichen Dank für die Hilfe!

[axels]

Hallo @ronnygandalf,

schreibe mir bitte per privater Nachricht deine Kundennummer. Zum Datenabgleich benötige ich auch dein Geburtsdatum und den Namen der bei uns hinterlegten Bank. Falls keine angegeben ist, dann die aktuelle Anschrift. Bei Kreditkarte die letzten vier Ziffern.

So geht es: Klicke auf Mein Profil und dann auf "Nachricht".

Viele Grüße,

Axel

[christina]

Hallo @Andre33, 

gerne helfe ich dir weiter. Sende mir deine Kundennummer bitte per Privatnachricht. Zum Datenabgleich benötige ich dein Geburtsdatum und je nach Zahlungsweise folgende Daten:
   
- Lastschrift: den Namen der Bank, welche für die monatliche Abbuchung hinterlegt wurde
- Kreditkarte: die letzten vier Ziffern der Kreditkartennummer
- PayPal oder Überweisung: deine vollständige Adresse

Um mir eine private Nachricht zu senden, gehe auf mein Profil und klicke unter „Mich kontaktieren“ auf "Nachricht".

VG,
Christina
 

[Daniel60]

Hallo,

bei meinem Vater wollten wir Sky go auf dem Laptop installieren.

Leider hat das mit der Sky-Pin nicht funktioniert und sind jetzt gesperrt.

Selber entsperren funktioniert leider nicht.

Daniel

[Perubim]

Hallo zusammen,

leider musste ich feststellen, das ich mich nicht Mehr bei Sky Go anmelden Kann, Weil die Fehlermeldung "Du hast noch keinen Sky Pin angelegt" kommt.

Kann mir ein Mod bitte helfen?

Vielen Dank im Voraus 🙂

[Perubim]

Hallo zusammen,

leider ist mir aufgefallen, das ich mich nicht Mehr bei Sky Go anmelden Kann, da die Fehlermeldung " Du hast noch keinen Sky Pin angelegt" kommt.

Kann mir da ein Mod bitte helfen?

Vielen Dank 🙂 

[grauerwolf]

Hallo @Perubim !

Es reicht, wenn du dein Anliegen 1x schilderst! Die Mods sehen es garantiert und werden sich melden um dir zu helfen.

Mehrfachpostings führen nicht zu einer schnelleren Bearbeitung des Anliegens und machen das Forum unübersichtlicher. Das erschwert den Mods das Abarbeiten der Anliegen und verlängert so die Wartezeit auf Hilfe für alle.

Morgen ab 8.00Uhr geht der Support hier weiter. Dann wird sich ein Mod melden um dir zu helfen und dich dazu auffordern, ihm eine private Nachricht mit den von ihm benötigren Daten zu senden. Er erklärt dir dann auch wie das geht.

Schaue hier immer wieder vorbei, ob sich jemand gemeldet hat.

Viele Grüße

grauerwolf

[grauerwolf]

Doppelpost!

Siehr hier:

https://community.sky.de/t5/Sky-Go-App/Sky-Go-funktioniert-nicht/m-p/707055

[Ronald_S]

Hallo @Daniel60, nenne mir bitte per Privatnachricht die entsprechende Kundennummer und zum Abgleich das Geburtsdatum und den Namen der hinterlegten Bank, bzw. bei eingetragener Kreditkarte, die letzten vier Ziffern der Kreditkartennummer. Ist PayPal als Zahlungsweise angegeben, teile mir neben der Kundennummer und dem Geburtsdatum bitte die Adresse mit.

Um mich per Privatnachricht anzuschreiben, klicke auf meinen Profil-Namen und wähle dann unter "Mich kontaktieren" "Nachricht" aus.

Gruß, Ronald

[Ronald_S]

Hallo @Perubim, nenne mir bitte per Privatnachricht deine Kundennummer und zum Abgleich das Geburtsdatum und den Namen der hinterlegten Bank, bzw. bei eingetragener Kreditkarte, die letzten vier Ziffern der Kreditkartennummer. Ist PayPal als Zahlungsweise angegeben, teile mir neben der Kundennummer und dem Geburtsdatum bitte die Adresse mit.

Um mich per Privatnachricht anzuschreiben, klicke auf meinen Profil-Namen und wähle dann unter "Mich kontaktieren" "Nachricht" aus.

Gruß, Ronald

[Daniel60]

Die Pin ist wohl zurückgesetzt aber leider bin ich immer noch gesperrt. 😞

[Nadine]

Hallo @Daniel60, 

sende mir bitte deine Kundennummer, das Geburtsdatum und den Namen der hinterlegten Bank. Wenn du PayPal als Zahlungsweise hast, dann schicke mir die aktuelle Anschrift und bei Kreditkarte die letzten 4 Ziffern.

Gehe dazu auf mein Profil und klicke auf "Nachricht".

Viele Grüße,

Nadine

[marc2023]

Hallo,

auch ich habe momentan das Problem mit dem gesperrten Pin.

Ich bitte um Hilfe.

Viele Grüße

Marc

[Ronald_S]

Hallo @marc2023, nenne mir bitte per Privatnachricht deine Kundennummer und zum Abgleich das Geburtsdatum und den Namen der hinterlegten Bank, bzw. bei eingetragener Kreditkarte, die letzten vier Ziffern der Kreditkartennummer. Ist PayPal als Zahlungsweise angegeben, teile mir neben der Kundennummer und dem Geburtsdatum bitte die Adresse mit.

Um mich per Privatnachricht anzuschreiben, klicke auf meinen Profil-Namen und wähle dann unter "Mich kontaktieren" "Nachricht" aus.

Gruß, Ronald

[joe1197]

Guten Morgen,

auch ich hab Probleme mit ner gesperrten Pin und dem zurücksetzen und bräuchte deswegen Hilfe!

[Ronald_S]

Hallo @joe1197, wenn es mit dem Festlegen einer neuen Sky PIN über https://www.sky.de/sky-pin-zuruecksetzen nicht klappt, schreibe mich bitte auch einmal per Privatnachricht an. Gruß, Ronald

[ombuds]

Bitte bei mir auch . 
hab ein neues handy und kann mir nicht mehr anmelden . Bitte im Hillfe . 

[Mirko2374]

Hallo. Bei mir ist seit einigen Tagen mal wieder kein Login in der SkyGo App möglich. Kundennummer und Pin stimmen.

LG Mirko

[christina]

Hallo @ombuds, 

gerne helfe ich dir weiter. Sende mir deine Kundennummer bitte per Privatnachricht. Zum Datenabgleich benötige ich dein Geburtsdatum und je nach Zahlungsweise folgende Daten:
   
- Lastschrift: den Namen der Bank, welche für die monatliche Abbuchung hinterlegt wurde
- Kreditkarte: die letzten vier Ziffern der Kreditkartennummer
- PayPal oder Überweisung: deine vollständige Adresse

Um mir eine private Nachricht zu senden, gehe auf mein Profil und klicke unter „Mich kontaktieren“ auf "Nachricht".

VG,
Christina
 

[christina]

Hallo @Mirko2374, 

gerne helfe ich dir weiter. Sende mir deine Kundennummer bitte per Privatnachricht. Zum Datenabgleich benötige ich dein Geburtsdatum und je nach Zahlungsweise folgende Daten:
   
- Lastschrift: den Namen der Bank, welche für die monatliche Abbuchung hinterlegt wurde
- Kreditkarte: die letzten vier Ziffern der Kreditkartennummer
- PayPal oder Überweisung: deine vollständige Adresse

Um mir eine private Nachricht zu senden, gehe auf mein Profil und klicke unter „Mich kontaktieren“ auf "Nachricht".

VG,
Christina