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Wir konnten die von dir eingegebenen Daten leider nicht in unserem System finden.

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Cornelia_N
Moderator
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Re: Sky go

Hi @Krebs36,

 

schicke mir deine Kundennummer bitte in einer Privatnachricht zu. Klicke dafür auf folgenden Link: https://bit.ly/3hTp3mE

Zum Datenabgleich nenne mir auch dein Geburtsdatum und den Namen von der Bank, die du bei uns hinterlegt hast. Falls keine angegeben wurde, teile mir alternativ deine vollständige Adresse mit.

 

Viele Grüße, Conny 

digo
Regie
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Betreff: Sky go

@Krebs36 

Du hast erst heute abgeschlossen?

siehe im Text unten

https://community.sky.de/t5/Sky-Go-App/SKY-GO-Problem-Hilfe-Win-und-Beta-alle-Systeme-Stand-1122/td-...

Aber die Mod kümmert sich ja schon. Schreib dann mal bitte das Ergebnis.

Carsti
Special Effects
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Betreff: Jugendschutz Pin einrichten nicht möglich

Hallo Christina, Carsten nochmal! Ich kann keine Jugendachutzpin einrichten, da genau das gleiche Problem besteht, wie mit der Sky Pin. Kannst Du mir eventuell nochmal helfen?

grauerwolf
Produzent
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Betreff: Jugendschutz Pin einrichten nicht möglich

@Carsti 

 

Da du mit der Moderatorin bereits per PN in Kontakt stehst, kannst du sie erneut anschreiben. Das ist kein Problem.

 

Viele Grüße

grauerwolf

christina
Moderator
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Re: Betreff: Jugendschutz Pin einrichten nicht möglich

Hallo @Carsti,

 

du hast unter https://community.sky.de/t5/Abonnement/Sky-Jugendschutzpin-einrichten/m-p/677915#M88057 eine Antwort von mir erhalten. 🙂

 

VG,

Christina

Carsti
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Betreff: Login in App / Mein Sky nicht möglich

Habe Dir alles private zugesandt an Details die für die Jugendachutzpin benötigt werden @christina 😉

Isi320
Geräuschemacher
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Login

Hallo kann mich bei Sky nicht einloggen hab schon versucht den Pin zurück setzen aber er kann mich angeblich nicht zuordnen? 

 

Mod-Edit: Anliegen zum bestehenden Thread hinzugefügt

 

 

Cornelia_N
Moderator
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Re: Login

Hi @Isi320,

 

schicke mir deine Kundennummer bitte in einer Privatnachricht zu. Klicke dafür auf folgenden Link: https://bit.ly/3hTp3mE

Zum Datenabgleich nenne mir auch dein Geburtsdatum und den Namen von der Bank, die du bei uns hinterlegt hast. Falls keine angegeben wurde, teile mir alternativ deine vollständige Adresse mit.

 

Viele Grüße, Conny 

Rudihoffmann
Special Effects
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Betreff: Login

Ich habe genau das selbe Problem. Bin am verzweifeln 😭😭😭😭

Sanny_G
Moderator
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Re: Betreff: Wir konnten die von dir eingegebenen Daten leider nicht in unserem System finden.

Hallo @Rudihoffmann,

 

bitte nenne mir per privater Nachricht die Kundennummer und zum Datenabgleich das Geburtsdatum sowie:

 

- beim Lastschriftverfahren: den Namen der Bank
- bei Kreditkartenzahlung: die letzten 4 Ziffern der Kreditkartennummer
- bei PayPal oder Selbstüberweiser/in: deine Anschrift

 

-> So kannst du mich per privater Nachricht erreichen: https://rb.gy/owxraz

 

VG, Sanny

 

Rudihoffmann
Special Effects
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Re: Betreff: Wir konnten die von dir eingegebenen Daten leider nicht in unserem System finden.

Wenn ich auf dein Link gehe passiert nichts.habe Mal ein Screenshot drangehängt 

Es ist echt der Wurm drin 

Rudihoffmann
Special Effects
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Re: Betreff: Wir konnten die von dir eingegebenen Daten leider nicht in unserem System finden.

Mittlerweile konnte ich die Nachricht absenden 

digo
Regie
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Re: Betreff: Wir konnten die von dir eingegebenen Daten leider nicht in unserem System finden.

Du kannst oft den Link nur nach einer zweiten Wortmeldung nutzen.

Eine Art der Sicherheitskontrolle...., oder so.

@Rudihoffmann 

 

blauschwarz69
Geräuschemacher
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Betreff: Wir konnten die von dir eingegebenen Daten leider nicht in unserem System finden.

Hallo,

 

bei mir das gleiche Problem.

 

Abo abgeschlossen, aber jetzt kommt die bekannte Fehlermeldung "Wir konnten die von....".

 

Wäre nett, wenn sich ein Mod bei mir meldet, damit wir das Problem beseitigen können.

 

Danke.

DorinaN
Moderator
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Re: Betreff: Wir konnten die von dir eingegebenen Daten leider nicht in unserem System finden.

Guten Morgen @blauschwarz69,

 

lass mir bitte deine Kundennummer in einer direkten Nachricht zukommen, damit ich weiterhelfen kann. Sende auch dein Geburtsdatum und den Namen der hinterlegten Bank für einen Datenabgleich mit. 

 

Du erreichst mich, indem du auf mein Profil gehst und "Nachricht" anwählst. 

 

Viele Grüße, Dorina

kriegsfalke
Geräuschemacher
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Betreff: MeinSky App Log-In

Leider bekomme ich dort 

"Wir konnten die von dir eingegebenen Daten leider nicht in unserem System finden."

als Fehlermeldung. Mehr passiert da nix. 

Markus_79
Schnitt
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Betreff: MeinSky App Log-In

Meinst du diese Meldung ???

Bildschirmfoto 2022-12-08 um 08.33.29.png

Für die Anmeldung bei MeinSky ist ein/das Passwort nötig. Mit dem SkyPIN klappt das nicht mehr auch wenn das dort noch steht.

 

past91
Special Effects
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Betreff: Wir konnten die von dir eingegebenen Daten leider nicht in unserem System finden.

Servus,

 

ich brauche auch hilfe.

 

Bekomme folgende Meldung:

 

Wir konnten die von dir eingegebenen Daten leider nicht in unserem System finden.

 

LG Pascal

Sanny_G
Moderator
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Re: Betreff: Wir konnten die von dir eingegebenen Daten leider nicht in unserem System finden.

Hallo @kriegsfalke und @past91

 

wenn ihr noch immer dieses Problem habt, trotz Cache und Cookies löschen, nennt mir per privater Nachricht eure Kundennummer und zum Datenabgleich das Geburtsdatum sowie:

 

- beim Lastschriftverfahren: den Namen der Bank
- bei Kreditkartenzahlung: die letzten 4 Ziffern der Kreditkartennummer
- bei PayPal oder Selbstüberweiser/in: die Anschrift

 

-> So könnt ihr 2 mich per privater Nachricht erreichen: https://rb.gy/owxraz

 

VG, Sanny
 

digo
Regie
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Betreff: MeinSky App Log-In

  •  

@Markus_79  schrieb:

Meinst du diese Meldung ???

Bildschirmfoto 2022-12-08 um 08.33.29.png

Für die Anmeldung bei MeinSky ist ein/das Passwort nötig. Mit dem SkyPIN klappt das nicht mehr auch wenn das dort noch steht.

 


Ich habe die ständige Sicherheitsaufforderung ignoriert! Keine Umstellung!
Bei mir geht die PIN noch immer. Mal schauen wie lange noch.

Nur bei der Automatik muss ich teilweise die Daten doch per Hand eingeben. Wenn es hakt...

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