Betreff: Sky-Registrierung in 2-Schritten funktioniert nicht!

[Anonym]

Hilfe ich kann mich leider auch nicht registrieren !

[RonnyK]

Hallo @Marv951,

bitte entschuldige meine verspätete Antwort. Gern prüfe ich dein Anliegen. Dazu benötige ich Einsicht in deine Vertragsdaten.

Sende mir daher bitte deine Kundennummer und aus datenschutzrechtlichen Gründen einen Abgleich deines Geburtsdatums sowie den Namen der hinterlegten Bank in einer privaten Nachricht zu.

-> Wie versende ich eine private Nachricht? -> Gehe dazu auf mein Profil und dann unter „Mich kontaktieren“ auf "Nachricht".

VG, Ronny

[Cae1984]

Hallo, bei mir funktioniert es leider auch nicht. Gebe die Daten ein und nachdem ich bestätige springt es immer wieder zurück. 

[Janocore]

Hallo RobaYnMcHero,

entschuldige bitte, dass ich dir jetzt erst schreibe.

Kontaktiere mich privat, damit wir das Anliegen lösen können.

-> Wie versende ich eine private Nachricht? -> Gehe dazu auf mein Profil und dann unter „Mich kontaktieren“ auf "Nachricht".

Teile mir dann bitte deine Kundennummer und das Geburtsdatum vom Vertragsinhaber mit. Weiterhin benötige ich zum Abgleich den Namen der Bank, von welcher wir die Gebühren einziehen.

Viele Grüße,
Jano

[DorinaN]

Hallo Pleikovic,

es tut mir leid, dass sich die Antwort verzögert hat. Bitte sende mir deine Kundennummer in einer direkten Nachricht zu, damit ich weiterhelfen kann. Nenne auch dein Geburtsdatum und den Namen der hinterlegten Bank für einen Datenabgleich, sowie dein Wunsch-PIN.

Du erreichst mich, indem du auf mein Profil gehst und "Nachricht" anwählst.

@Cae1984, benötigst du hierbei ebenfalls noch Hilfe? Wenn ja, gilt dies auch für dich.

Viele Grüße, Dorina

[Cae1984]

@DorinaN Nein danke, hat sich alles schon geklärt:)

[DorinaN]

Perfekt, eine schöne Woche für dich. 😉

[Orkolein]

Hallo.....

bei mir funktioniert es leider auch nicht. Sagt immer die pin die ich per Mail zu geschickt bekommen habe wäre falsch. Habe mir auch schon 3-4 mal eine neu schicken lassen, aber gehen alle nicht 😕

[Stuju1987]

Huhu, 

bei mir funktioniert die Registrierung leider auch nicht.

Ich habe versucht dich anzuschreiben, bin also auf dein Profil gegangen, aber da war nichts mit "Nachrichten" gestanden. Was habe ich falsch gemacht?

[Mayk]

Hallo @Stuju1987,

hat ja wohl doch geklappt. Ich kümmere mich zeitnah darum.

Gruß, Mayk

[Tortoshka]

Hallo @axels 

leider teile ich das Problem. Zudem kommt das wenn ich bei der Hotline Anrufe, und meine Kundennummer wie gefordert angebe um das Problem zu klären, diese aus irgendeinem Grund als Sky Ticket Kundennummer erkannt wird. Und hierfür gibt es keinen Hotline Service. Deshalb komme ich hier leider nicht weiter.

Ich hoffe auf Hilfe

[miika]

Ticket Hotline : 089 – 99 72 79 98 anrufen, Kundennummer bereithalten

[Tortoshka]

Ich glaube ich habe mich falsch ausgedrückt... Bei mir geht es um einen richtigen Sky Vertrag... NICHT SKY TICKET... Allerdings wird bei Sky Hotline behauptet wenn ich meine Kundennummer angebe es wäre eine für Sky Ticket... Ich komm hier einfach nicht weiter... Da selbst wenn ich den Support anschreiben möchte ich mich einloggen muss... Hierfür wird allerdings die Kundennummer / Mail Adresse benotigt... Diese wiederum geht aber nicht... Fühle mich hier ehrlich gesagt von sky bisschen hängen gelassen... Naja vllt wird es ja noch was 

[axels]

Guten Morgen @Tortoshka,

entschuldige bitte die späte Reaktion. Schreibe mir per privater Nachricht deine Kundennummer. Zum Datenabgleich benötige ich auch dein Geburtsdatum und die bei uns hinterlegte Bank. Falls keine angegeben ist, dann die aktuelle Anschrift. Bei Kreditkarte die letzten 4 Ziffern.

So geht es: Klicke auf Mein Profil und dann auf "Nachricht".

Viele Grüße,
Axel
 

[obden]

Ich habe genau das selbe Problem! Immerhin kam ich beim letzten Mal schon einen Schritt weiter und bekam eine temoräre Pin zu gesendet - aber auch die wurde nicht akzeptiert 😞

[Ronald_S]

Hallo @obden, nenne mir deine Kundennummer bitte per Privatnachricht. Um mich per Privatnachricht anzuschreiben, klicke auf mein Profil und wähle dann unter "Mich kontaktieren" "Nachricht" aus. Gruß, Ronald

[tono1]

Hallo,

ich habe am 13.04.2021 die Bestätigung für mein Abo bekommen. Ich kann mich heute (25.04.2021) leider immer noch nicht bei Sky registrieren. Ich bitte um Hilfe.

[RonnyK]

Hallo @tono1,

Gern prüfe ich dein Anliegen. Dazu benötige ich Einsicht in deine Vertragsdaten.

Sende mir daher bitte deine Kundennummer und aus datenschutzrechtlichen Gründen einen Abgleich deines Geburtsdatums sowie den Namen der hinterlegten Bank in einer privaten Nachricht zu.

-> Wie versende ich eine private Nachricht? -> Gehe dazu auf mein Profil und dann unter „Mich kontaktieren“ auf "Nachricht". 

VG, Ronny

[klausi-05]

Bei mir das gleiche Problem. Versuche es seit dem 01.03.2021

[axels]

Hallo @klausi-05,

entschuldige bitte die späte Reaktion. Schreibe mir per privater Nachricht deine Kundennummer. Zum Datenabgleich benötige ich auch dein Geburtsdatum und die letzten vier Ziffern der hinterlegten IBAN. Falls keine angegeben ist, dann die aktuelle Anschrift. Bei Kreditkarte die letzten vier Ziffern.

So geht es: Klicke auf Mein Profil und dann auf "Nachricht".

Viele Grüße,
Axel