Neukunde keine Vertragsbestätigung

[Rina327]

Ich habe mich heute morgen bei Sky registriert und ein Abo abgeschlossen und habe nur die Bestätigungsmail erhalten. Bislang noch eine Vertragsbestätigung. Ein Freund von mir (von dem ich geworben worden bin) hat nicht so lange warten müssen bei seinem Vertragsabschluss.

[Nadine]

Hallo @Rina327, 

die Vertragsbestätigung liegt im Karton bei den Geräten bei. 

Ich prüfe aber gerne, ob der Abschluss erfolgreich war. Sende mir somit bitte deine E-Mail-Adresse, den vollständigen Namen, das Geburtsdatum sowie die aktuelle Anschrift per Privatnachricht. 

Gehe dazu auf mein Profil und klicke auf "Nachricht".

Viele Grüße,

Nadine

[Max9311]

Habe genau das gleiche Problem. 
@Nadine 

@Rina327 

[Janocore · Accepted solution]

Hallo Max9311,

schreib mich gerne privat an, damit ich deinen Status prüfen kann.

Gruß,

Jano

[Rina327]

@Max9311 ich hoffe die Mod. konnten dir genau so weiterhelfen 🙏🏼

[zaun94]

Hallo zusammen,

ich habe auch das Problem. Gestern Abend bestellt und eine Bestellbestätigung erhalten, jedoch bis jetzt noch keine Auftragsbestätigung bekommen. 

[axels]

Hallo @zaun94,

schreibe mir bitte per privater Nachricht deine E-Mail-Adresse. Zum Datenabgleich benötige ich auch dein Geburtsdatum und den Namen der bei uns hinterlegten Bank. Falls keine angegeben ist, dann die aktuelle Anschrift. Bei Kreditkarte die letzten vier Ziffern.

So geht es: Klicke auf Mein Profil und dann auf "Nachricht".

Viele Grüße,
Axel

[Pittiplatsch792]

Hallo,

auch ich habe dieses Problem. Bisher nur eine Mail und nichts weiter. Würde gerne heute Sky Go nutzen.

[axels]

Hallo @Pittiplatsch792,

schreibe mir bitte per privater Nachricht deine E-Mail-Adresse. Zum Datenabgleich benötige ich auch dein Geburtsdatum und den Namen der bei uns hinterlegten Bank. Falls keine angegeben ist, dann die aktuelle Anschrift. Bei Kreditkarte die letzten vier Ziffern.

So geht es: Klicke auf Mein Profil und dann auf "Nachricht".

Viele Grüße,
Axel

[Nina-Kluge]

Hallo ich habe genau das gleiche Problem. Vor fast 2 Stunden angemeldet und Abo abgeschlossen. Leider kam nur eine Mail bisher in der es hieß, das weitere Folgen, was nicht passierte, bitte um Hilfe! 

[Ronald_S]

Hallo @Nina-Kluge, nenne mir bitte per Privatnachricht deinen Namen, die Adresse und E-Mail-Adresse. Um mich per Privatnachricht anzuschreiben, klicke auf meinen Profil-Namen und wähle dann unter "Mich kontaktieren" "Nachricht" aus. Gruß, Ronald

[MeToens]

Guten Morgen, 

am Donnerstag habe ich ebenfalls ein Abo abgeschlossen, bisher aber leider noch keine Bestätigungsmail erhalten.

[Nadine]

Hallo @MeToens, 

sende mir bitte deine die E-Mail-Adresse, das Geburtsdatum und den Namen der hinterlegten Bank. Wenn du PayPal als Zahlungsweise hast, dann schicke mir die aktuelle Anschrift und bei Kreditkarte die letzten 4 Ziffern.

Gehe dazu auf mein Profil und klicke auf "Nachricht".

Viele Grüße,

Nadine

[Benmakroha]

Halli Hallo,

leider das gleiche Problem.

Bestellung online abgeschlossen, die ersten zwei Mails kamen, aber der wesentliche mit dem Jugendschutz eben nicht.

Ohne funktioniert es leider nicht.

Wer kann helfen?

[Ronald_S]

Hallo @Benmakroha, wenn bereits vorhanden, sende mir deine Kundennummer bitte per Privatnachricht zu und zum Abgleich das Geburtsdatum und den Namen der hinterlegten Bank. Um mich per Privatnachricht anzuschreiben, klicke auf meinen Profil-Namen und wähle dann unter "Mich kontaktieren" "Nachricht" aus. Gruß, Ronald

[Benmakroha]

Kam dann irgendwann doch noch, aber vielen Dank.

[Tweety-19]

Hallo zusammen,

ich habe auch das Problem. Sky ABO bestellt und eine Bestellbestätigung erhalten, jedoch bis jetzt noch keine Auftragsbestätigung bekommen. Es steht man erhält in kürze weitere E-Mails?? 

[Nadine]

Hallo @Tweety-19, 

sende mir bitte deine E-Mail-Adresse, das Geburtsdatum und den Namen der hinterlegten Bank. Wenn du PayPal als Zahlungsweise hast, dann schicke mir die aktuelle Anschrift und bei Kreditkarte die letzten 4 Ziffern.

Gehe dazu auf mein Profil und klicke auf "Nachricht".

Viele Grüße,

Nadine

[Tiobi182]

Hallo. 

Ich habe bislang keine pin erhalten und kann auch keine mit meiner Kundennummer generieren.

MOD-EDIT: siehe https://community.sky.de/t5/Abonnement/Neukunde-keine-E-Mail-erhalten-keine-PIN-erhalten/m-p/751765#...

[grauerwolf]

Könnte ein Mod so nett sein und diese Diskussion in den Sammelthread verschieben?

https://community.sky.de/t5/Abonnement/Neukunde-keine-E-Mail-erhalten-keine-PIN-erhalten/m-p/751765/...