Betreff: Neukunde: keine E-Mail erhalten / keine PIN erhalten

[Ronald_S]

Hallo @Nibbo, schreibe mich bitte per Privatnachricht an und nenne mir bitte deinen Namen, die Adresse und die E-Mail-Adresse. Um mich per Privatnachricht anzuschreiben, klicke auf meinen Profil-Namen und wähle dann unter "Mich kontaktieren" "Nachricht" aus. Gruß, Ronald

[nw9]

Hallo liebes Sky Team.  ich habe am Montag 04.09.23 für meine Oma Sky bestellt und nur eine  E-Mail bekommen, dass in Kürze weitere Informationen folgen. Leider habe ich bisher kein weitere E-Mail erhalten. Auch im SPAM Ordner war nichts. 

viele Grüße 

[axels]

Hallo @nw9,

schreibe mir bitte per privater Nachricht die E-Mail-Adresse. Zum Datenabgleich benötige ich auch das Geburtsdatum und den Namen der bei uns hinterlegten Bank. Falls keine angegeben ist, dann die aktuelle Anschrift. Bei Kreditkarte die letzten vier Ziffern.

So geht es: Klicke auf Mein Profil und dann auf "Nachricht".

Viele Grüße,

Axel

[User1995]

Guten Morgen, habe gestern Abend online ein Abbo abgeschlossen und bis jetzt keine Auftragsbestätigungsmail oder Ähnliches bekommen. Ich würde gerne wissen, ob die ybeauftragung geklappt hat, oder ob es an Wochenenden länger dauert bis man die Auftragsbestätigung bekommt.

Danke und Grüße 

[axels]

Hallo @User1995,

schreibe mir bitte per privater Nachricht deine E-Mail-Adresse. Zum Datenabgleich benötige ich auch dein Geburtsdatum und den Namen der bei uns hinterlegten Bank. Falls keine angegeben ist, dann die aktuelle Anschrift. Bei Kreditkarte die letzten vier Ziffern.

So geht es: Klicke auf Mein Profil und dann auf "Nachricht".

Viele Grüße,

Axel

[DmitrijsK]

Guten Tag Sky Team,

Bin als Neukunde ein Sky Abo angeschlossen und auch eine Bestätigungsmail erhalten. Seitdem aber auch keine weiteren E-Mails wie PIN etc. für Sky Go , wie in der ersten E-Mail beschrieben. Wie lange kann es dauern? 

Danke!

MOD-EDIT: Beitrag verschoben.

[Sanny_G]

Hallo @DmitrijsK,

ich schaue mir das gern näher an. Bitte nenne mir dafür per privater Nachricht:

- deinen angegebenen Vor- und Nachnamen
- die vollständige Anschrift
- dein Geburtsdatum 
- deine angegebene E-Mail-Adresse

-> So kannst du mich per privater Nachricht erreichen: https://rb.gy/owxraz

VG, Sanny 

[AlexKri]

Hallo, Ich habe das selbe Problem und bin etwas Ratlos. Jetzt kann ich nichts tun außer warten und es kommen einfach keine E-Mails weder zum Mail bestätigen, noch mit Pin oder Kundennummer. Nur die erste willkommenes-Mail ohne jegliche Funktion. 

Hilfe wäre toll!

[Sanny_G]

Hallo @AlexKri, 

bitte nicht ohne einer Aufforderung einen Moderator anschreiben. Wie im blauen Test beim Erstellen einer PN steht, werden diese nämlich nicht bearbeitet. Da nur ich heute Abend da bin, kannst du mir nun gern eine private Nachricht senden, aber bitte mit den nötigen Daten.

VG, Sanny 

[Zoeh]

Heyy

bei mir das selbe und ich weiß nicht mehr was ich noch machen soll, ich habe schon versucht mit dem Chat zu schreiben oder dort anzurufen, aber beides geht nicht weil ich keine Zugangsdaten habe. 
Ich bin echt am verzweifeln, ich habe das ganze nur gemacht um Formel eins anzuschauen und jetzt das.

MOD-EDIT: Beitrag verschoben und Doppelpost gelöscht.

[Sanny_G]

Hallo @Zoeh,

bitte nenne mir für eine Prüfung per privater Nachricht:

- deinen angegebenen Vor- und Nachnamen
- die vollständige Anschrift
- dein Geburtsdatum 
- deine angegebene E-Mail-Adresse

-> So kannst du mich per privater Nachricht erreichen: https://rb.gy/owxraz

VG, Sanny 

[Walter96]

Hallo ich hab ein Abo gemacht und es heißt in kürze bekomm ich eine weitere email und das ist schon fast 2 Stunden her und würde gerne die Spiele heute Abend schauen bitte um schnelle Hilfe Mit freundlichen Grüßen Hardt 

MOD EDIT: Anliegen (inkl. Antwort/en) zu einem bereits bestehenden Thread hinzugefügt.

[Ronald_S]

Hallo @Walter96, nenne mir bitte einmal deinen Namen, die Adresse und deine E-Mail-Adresse per Privatnachricht. Um mich per Privatnachricht anzuschreiben, klicke auf meinen Profil-Namen und wähle dann unter "Mich kontaktieren" "Nachricht" aus. Gruß, Ronald

[Badbeat]

Hallo,

habe heute ein sky abo abgeschlossen. Habe dann die E-Mail bekommen mit Kundennummer und dass ich in der nächsten E-Mail einen Jugendschutz-PIN erstellen muss und dann schon mit Sky GO starten kann.

Leider kommt diese Email nicht. Habe auch kein Passwort erhalten.

Beim Service-Telefon erreicht man auch niemanden. Nun warte ich und hoffe das ich nicht erst auf das Empfangsgerät warten muss. Würde gerne vorher schon was sehen.

Kann mir jemand helfen bitte.

LG Guido

MOD EDIT: Anliegen (inkl. Antwort/en) zu einem bereits bestehenden Thread hinzugefügt.

[christina]

Hallo @Badbeat, 

gerne prüfe ich dein Anliegen. Sende mir deine Kundennummer bitte per Privatnachricht. Zum Datenabgleich benötige ich dein Geburtsdatum und je nach Zahlungsweise folgende Daten:

- Lastschrift: den Namen der Bank, welche für die monatliche Abbuchung hinterlegt wurde

- Kreditkarte: die letzten vier Ziffern der Kreditkartennummer

- PayPal oder Überweisung: deine vollständige Adresse

Um mir eine private Nachricht zu senden, gehe auf mein Profil und klicke unter „Mich kontaktieren“ auf "Nachricht".

VG,

Christina

[Puppa1805]

Hallo habe mir heute ein Abo bestellt aber keine Vetragsbestötigung erhalten. Eigentlich sollte die Mail in ein paar Minuten da sein.  Was nun?

MOD-EDIT: Thread verschoben.

[Puppa1805]

Es kommt leider nichts weiter. Also gehe ich davon das der Vertrag dann nicht zu Stande kommt. Wüsste nur gerne warum nicht? An was kann es liegen? Kann mir bitte Jemand helfen? 

MOD-EDIT: Thread verschoben.

[schütz]

Klar kann hier ein MOD nachschauen ob die Bestellung angekommen ist.

Er wird ein paar Angaben anfordern.

Regelmäßig hier vorbeischauen.😍

[Sanny_G]

Hallo @Puppa1805,

bitte nenne mir für eine Prüfung per privater Nachricht:

- den angegebenen Vor- und Nachnamen
- die vollständige Anschrift
- das Geburtsdatum 
- die angegebene E-Mail-Adresse

-> So kannst du mich per privater Nachricht erreichen: https://rb.gy/owxraz

VG, Sanny 

[maumer]

Hallo, 

Ich habe gestern ein sky Sport+DAZN Abo abgeschlossen, jedoch keine Bestätigung dafür erhalten.

Wird die Email noch zugesandt?

LG

MOD EDIT: Anliegen (inkl. Antwort/en) zu einem bereits bestehenden Thread hinzugefügt.