Login nicht möglich

[Gerd_Jaeger]

Ich habe ein DAZN-Abo über Sky gebucht und möchte nun meine Zahlungsart ändern. Der Login über Sky ist leider nicht möglich, bitte um Hilfe.

[Juliane]

Hey Gerd_Jaeger,
 

lass mir bitte deine Kundennummer in einer Privatnachricht zukommen, damit ich dir weiterhelfen kann.

So kannst du mich per privater Nachricht erreichen: https://community.sky.de/t5/notes/composepage/note-to-user-id/8730

Zusätzlich benötige ich zum Datenabgleich dein Geburtsdatum sowie den Namen der hinterlegten Bank.

Falls du PayPal angegeben hast, bitte deine Anschrift. Sofern die Zahlungsweise per Kreditkarte hinterlegt ist, die letzten vier Ziffern deiner Kreditkartennummer.

Gruß, Jule

[andre_b]

Hallo,
bei mir geht der Login nur über den Sky-Receiver in den Apps. 
Ich hatte vorher mit meiner Mailadresse direkt bei DAZN ein Abo, wenn ich mich jetzt auf einem anderen Gerät einloggen möchte kommt eine Fehlermeldung  dass die Mailadresse schon einmal registriert wurde und ob ich ein kostenpflichtiges Abo abschliessen möchte. Wie kann ich das beheben. 

Danke schon mal

André

[Nadine]

Hallo @andre_b, 

sende mir bitte deine Kundennummer, das Geburtsdatum und den Namen der hinterlegten Bank. Wenn du PayPal als Zahlungsweise hast, dann schicke mir die aktuelle Anschrift und bei Kreditkarte die letzten 4 Ziffern.

Gehe dazu auf mein Profil und klicke auf "Nachricht".

Viele Grüße,

Nadine