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Kundennummer wird nicht erkannt

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frankyboy1980
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Bestellbestätigung fehlt

Guten Abend,

ich habe heute um ca. 15:30 Uhr mein Abo umgestellt und bis jetzt noch keine Bestätigungsmail erhalten.

Über den Chat habe ich erfahren, ich solle diese erneut anfordern, da die Buchung im System hinterlegt ist.

Wie komme ich jetzt an meine Bestellbestätigung :)?

VG

Frank

Xenon201
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Betreff: Bestellbestätigung von Sky

Guten Abend, habe leider auch noch nix von Sky gehört! Habe nur eine Nachricht bekommen das die Bestellung eingegangen ist und die Daten bald zugestellt werden. Bitte um Hilfe!

a160cdi
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Betreff: Kundennummer wird nicht erkannt

Hallo zusammen,
Meine Kundenummer wird auch nicht erkannt. Und meinen SKY PIN habe ich auch noch nicht erhalten.

kann mir jemand helfen?

Danke!

axels
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Re: Bestellbestätigung fehlt

Hallo @jfrankyboy1980,

 

schreibe mir bitte per privater Nachricht deine Kundennummer. Zum Datenabgleich benötige ich auch dein Geburtsdatum und die letzten vier Ziffern der hinterlegten IBAN. Falls keine angegeben ist, dann die aktuelle Anschrift. Bei Kreditkarte die letzten vier Ziffern.

 

So geht es: Klicke auf Mein Profil und dann auf "Nachricht".

 

Viele Grüße,

Axel

axels
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Re: Betreff: Bestellbestätigung von Sky

Hallo @Xenon201,

 

schreibe mir bitte per privater Nachricht deine E-Mail-Adresse. Zum Datenabgleich benötige ich auch dein Geburtsdatum und die letzten vier Ziffern der hinterlegten IBAN. Falls keine angegeben ist, dann die aktuelle Anschrift. Bei Kreditkarte die letzten vier Ziffern.

 

So geht es: Klicke auf Mein Profil und dann auf "Nachricht".

 

Viele Grüße,

Axel

Sanny_G
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Re: Kundennummer wird nicht erkannt

Hallo @smoock und @a160cdi, bitte entschuldigt die Unannehmlichkeiten. 

 

Ich schaue mir das gern an. Bitte nennt mir per privater Nachricht die Kundennummer und zum Datenabgleich das Geburtsdatum sowie:

 

- beim Lastschriftverfahren: die letzten 4 Ziffern der IBAN
- bei Kreditkartenzahlung: die letzten 4 Ziffern der Kreditkartennummer
- bei PayPal: deine Anschrift

 

-> Wie versende ich eine private Nachricht? -> Gehe dazu auf mein Profil und dann unter „Mich kontaktieren“ auf "Nachricht".

 

VG, Sanny

smoock
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Re: Kundennummer wird nicht erkannt

Bei mir hat es gestern dann geklappt 

a160cdi
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Betreff: Kundennummer wird nicht erkannt

Bei mir hat es auch heute geklappt

Danke

hiobchen
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Betreff: Bestellbestätigung von Sky

Hallo zusammen,

 

bei mir genau das gleiche Problem 😞

 

Was muss ich tun 🙂

markus8555
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Betreff: Bestellbestätigung von Sky

Da man es gerade bei sky irgendwie nicht hin bekommt habe ich den ganzen Vertrag jetzt widerrufen.

Angi65
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Keine Aktivierungsmail erhalten

Hallo, ich habe mich vor 2 Wochen bei Sky angemeldet und bis heute keine Aktivierungsmail erhalten. 

Kann mir bitte jemand helfen. 

Würde mich freuen. 

maik455
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Betreff: Bestellbestätigung von Sky

Ich habe auch ein Abo abgeschlossen. 
heute habe ich den Receiver bekommen und jetzt kann ich nichts benutzen da ich keinen Sky Pin per email bekommen habe und meine kundennummer wäre auch nicht im System. 
das ganz toll fängt schon super an. Das Sky Ticket hat da irgendwie besser geklappt.

Mal sehen ob ich den Pin noch kriege. (Nervt)

Mayk
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Re: Keine Aktivierungsmail erhalten

Hallo @Angi65,

 

geht es dir um die Aktivierungsmail für Sky Ticket?

 

Gruß, Mayk
 

 

Angi65
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Betreff: Keine Aktivierungsmail erhalten

Hallo @maik , ich habe mich für das Entertainment Paket angemeldet.

Liebe Grüße 

 

Mayk
Moderator
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Re: Betreff: Keine Aktivierungsmail erhalten

@Angi65, also über Sky Ticket. Leider supporten wir das hier nicht mehr. Dadurch kann ich dir diesbezüglich nicht weiterhelfen.

Bine77
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Kundennummer wird nicht

Ich kann mich leider nicht in meinen Kundenbereich und in Sky Go  einloggen. Meine Daten sind nicht bekannt.

 

Auch kann ich nicht auf Kundennummer bzw. Pin vergessen gehen, da nichts bekannt ist.

 

Bitte um Hilfe!

 

Mod Edit: Anhang aus Datenschutzgründen entfernt.

schütz
Regie
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Betreff: Kundennummer wird nicht

Siehe mal...😉

Sammelthread dazu...da wird regelmäßig geholfen.

Kundennummer-wird-nicht-erkannt/page/254 

 

Du darfs es aber auch ganz alleine hier ausitzen...😋

Max101
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Betreff: Probleme mit Bestellung Sky Q Internet

Hallo ich habe das gleiche Problem, wie oben beschrieben. 
Am Sonntag Abend Bestellung abgeschlossen und bis auf die automatisierte Auftragsbestätigung kam bisher nichts mehr in meinen Posteingang rein. Können Sie mir hier bitte helfen @BenjaminM ?

grauerwolf
Produzent
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Betreff: Kundennummer wird nicht

Hallo @Bine77 !

 

Du solltest darauf achten, dass du deine Kundendaten nicht öffentlich postest. Du hast deine Kundennummer fotografiert und die kann nun jeder lesen, da dieses Forum öffentlich ist. Solche Daten können missbraucht werden! Daher dürfen sie nur den Mods in einer "privaten Nachricht" mitgeteilt werden.

 

Leider hat jeder nur 2 Stunden Zeit, um seinen Post zu bearbeiten. Daher kannst du den Anhang mit dem Screenshot nicht mehr löschen. Das muss nun ein Mod übernehmen.

Ich habe deinen Beitrag gemeldet, damit der Screenshot so schnell wie möglich gelöscht wird.

 

Viele Grüße

grauerwolf

alterschnitzer
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Betreff: Bestellbestätigung von Sky

Hallo,

 

habe leider auch das Problem. Am Sonntag online ein Abo abgeschlossen und keinerlei email erhalten oder sonst eine Reaktion. Heute wurde mir im Sky chat geraten, es nochmal zu versuchen. Habe es daher heute nochmal beauftragt mit einer anderen email Adresse und wieder keine einzige email erhalten. 

Was soll ich tun?

 

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