Sky pin

[Nadine]

Hallo @Michael-M, 

sende mir bitte deine Kundennummer, das Geburtsdatum und den Namen der hinterlegten Bank. Wenn du PayPal als Zahlungsweise hast, dann schicke mir die aktuelle Anschrift und bei Kreditkarte die letzten 4 Ziffern.

Gehe dazu auf mein Profil und klicke auf "Nachricht".

Viele Grüße,
Nadine

[Krypton26]

Hallo,

ich kann mich nicht registrieren, da meine Kundennummer nicht erkannt wird.

Kundennummer: XXXXXXXXX

Geburtsdatum: XX.XX.XXX

Bank: XXXXXXX

letzte 5 Stellen IBAN: XXXXXX

Vielen Dank für die Unterstützung

MOD-EDIT: persönliche Daten entfernt

[chamb96]

Hallo,

stehe vor selbigem Problem. Die Kd.- Nr. wird nicht erkannt. Benötige auch mal Hilfe. 
Vielen Dank

Hat sich erledigt, funktionierte ganz plötzlich.

[MattRos]

Habe heute rin Abo neu abgeschlossen. Kundennummer wird vom System nicht akzeptiert. Anmeldung und PIN Änderung ist nicht möglich. Sky kann nicht genutzt werden. Bestellung TV Digital -Testabo wurde während des Bestellvorgangs als "fehlerhaft" abgebrochen.

[grauerwolf]

Hallo @Krypton26 !

Bitte poste deine privaten Daten nicht öffentlich. 

Hier im Forum kann jeder mitlesen, auch ohne einen Forenaccount. Solche Daten können missbraucht werden. 

Private Daten und Kundendaten werden mit den Sky Mods nur über das private Postfach des Forums kommuniziert. Die Nachricht kann dann nur der Mod lesen.

Ein Mod wird sich hier melden und dich  dazu auffordern, ihm eine private Nachricht zu senden. Er erklärt dir dann auch wie das geht. 

Viele Grüße

grauerwolf 

[Janocore]

Hallo MattRos,

entschuldige bitte die Unannehmlichkeiten.

Du darfst mich gerne privat dazu kontaktieren. Wir schauen uns das gemeinsam an.

-> Wie versende ich eine private Nachricht? -> Gehe dazu auf mein Profil und dann unter „Mich kontaktieren“ auf "Nachricht".

Teile mir dann bitte deine Kundennummer und das Geburtsdatum vom Vertragsinhaber mit. Weiterhin benötige ich zum Abgleich den Namen der hinterlegten Bank.

Viele Grüße,

Jano

[Janocore]

Hallo Krypton26,

entschuldige bitte die Unannehmlichkeiten.

Du kannst mich dazu gerne privat anschreiben, damit wir gemeinsam dein Anliegen lösen.

-> Wie versende ich eine private Nachricht? -> Gehe dazu auf mein Profil und dann unter „Mich kontaktieren“ auf "Nachricht".

Teile mir dann bitte deine Kundennummer und das Geburtsdatum vom Vertragsinhaber mit. Weiterhin benötige ich zum Abgleich den Namen der hinterlegten Bank.

Viele Grüße,

Jano

[Neueruserhier]

Hallo.

Bei mir ist dieses Problem nun leider auch aufgetreten. Ich kann mich in mein Sky und auch in Sky go nicht mehr anmelden, da meine Daten unbekannt sind. Ebenfalls funktioniert auch das schauen über meine Iptv Box nicht mehr.

Es wäre super wenn mir da jemand helfen könnte.

Danke

[DorinaN]

Hallo @Neueruserhier,

bitte sende mir eine direkte Nachricht mit deiner Kundennummer zu, ich schaue mir dies für dich an. Nenne auch dein Geburtsdatum und den Namen der hinterlegten Bank für einen Datenabgleich.

Du erreichst mich, indem du auf mein Profil gehst und "Nachricht" anwählst.

Viele Grüße, Dorina

[Krypton26]

@Janocore 

Hallo,

hat sich erledigt.

Scheinbar benötigt man nur etwas Geduld.

Danke für die Hilfe und bleib gesund.

[Manuelg]

Hallo habe heute eine Email bekommen um meine Daten zu bestätigen innerhalb 24 Std aber es klappt nicht da die DNS oder so nicht funktioniert 

@Sanny_G 

[Janocore]

Hallo Manuelg,

entschuldige bitte die Unannehmlichkeiten.

Schreib mich gerne privat an, damit ich dir helfen kann.

-> Wie versende ich eine private Nachricht? -> Gehe dazu auf mein Profil und dann unter „Mich kontaktieren“ auf "Nachricht".

Teile mir dann bitte deine Kundennummer und das Geburtsdatum vom Vertragsinhaber mit. Weiterhin benötige ich zum Abgleich den Namen der hinterlegten Bank.

Viele Grüße,

Jano

[Ute-Binder]

 Hallo Sky Team,

ich finde meine Kundennummer nicht mehr. 

Bitte nehmen sie noch heute Kontakt mit mir auf. 

Vielen Dank!

[mender2]

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@Ute-Binder  schrieb:

ich finde meine Kundennummer nicht mehr. 

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@Ute-Binder 

hast Du kein Dokument mehr von Sky (Vertragsbestätigung, Mailverkehr etc) dessen Du diese entnehmen kannst?

Wenn du dich mit Deiner Mailadresse im Kundencenter einloggst kannst Du die KDNR auch sehen.

[Ute-Binder]

Meine E-Mail Adresse hat sich geändert. Da mein Vertrag schon sehr lange besteht habe ich keine Unterlagen mehr. 
Ich habe ein Schreiben mit der Vertagsnu

mer erhalten, darauf fehlt jedoch die Kundennu

mer. Ohne diese kann ich keinen Kontakt zu ihnen aufnehmen , was mich sehr sauer macht, 

[mender2]

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@Ute-Binder  schrieb:

Meine E-Mail Adresse hat sich geändert. Da mein Vertrag schon sehr lange besteht habe ich keine Unterlagen mehr. 

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Ob das Mailkonto noch besteht ist egal, der Login sollte bei Sky auch so noch mit der alten Adresse funktionieren

[Sanny_G]

Hallo @Ute-Binder, 

die Kundennummer kannst du über https://www.sky.de/kundennummer-vergessen in Erfahrung bringen und über https://www.sky.de/mein-sky/meine-daten dann die Änderung deiner E-Mail-Adresse vornehmen. 

Bezüglich deiner Mitteilung, dass du keine Vertragsunterlagen mehr hast, lasse ich dir gern eine aktuelle Übersicht per E-Mail zukommen. Dazu benötige ich per privater Nachricht die Kundennummer, zum Datenabgleich das Geburtsdatum und die E-Mail-Adresse sowie:

- beim Lastschriftverfahren: den Namen der Bank
- bei Kreditkartenzahlung: die letzten 4 Ziffern der Kreditkartennummer
- bei PayPal oder Selbstüberweiser/in: deine Anschrift

-> Wie versende ich eine private Nachricht? -> Gehe dazu auf mein Profil und dann unter „Mich kontaktieren“ auf "Nachricht".

VG, Sanny

[DeltaBook]

Guten Abend,

Ich komme seit ein paar Tagen nicht mehr in mein Sky-Konto rein. Mit der Fehlermeldung: "Wir konnten die von dir eingegebenen Daten leider nicht in unserem System finden. " Bräuchte jemanden der sich das mal anschaut.

Mfg Marvin

[Franzi1992]

Hallo, ich habe gestern einen Sky Mini Receiver und mein Abo um DAZN erweitert. Leider habe ich weder eine Bestätigung der Erweiterung noch eine Mail für die Eingangsbestätigung der Bestellung erhalten. 

In meinem Account ist leider auch nix hinterlegt. 

Kennt das Problem jemand?

[Friten]

Ich warte schon 6 Tage 

ich habe das Abo für 20,75 Euro bestellt, die Bestätigung wurde mir zugestellt, und dann nichts mehr