Betreff: Neukundenbestellung - keine Bestätigungsmail/keine Zugangsdaten erhalten

[Mayk]

Hallo @TomHier,

kontaktiere mich bitte diesbezüglich privat. Dazu klickst du auf mein Profil und gehst dann auf 'Nachrichten'.

Gruß, Mayk

[rkoziol]

Hallo, 

ich habe das gleiche Problem?

Gruß

Richard

[axels]

Hallo @rkoziol,

schreibe mir bitte per privater Nachricht deine E-Mail-Adresse. Zum Datenabgleich benötige ich auch dein Geburtsdatum und die letzten vier Ziffern der hinterlegten IBAN. Falls keine angegeben ist, dann die aktuelle Anschrift. Bei Kreditkarte die letzten vier Ziffern.

So geht es: Klicke auf Mein Profil und dann auf "Nachricht".

Viele Grüße,
Axel
 

[SebDoe]

Selbes Problem hier

[Ronald_S]

Hallo @SebDoe, nenne mir bitte per Privatnachricht deine Kundennummer und zum Abgleich das Geburtsdatum und die letzten vier Ziffern der IBAN, bzw. bei eingetragener Kreditkarte, die letzten vier Ziffern der Kreditkartennummer. Ist PayPal als Zahlungsweise angegeben, teile mir neben der Kundennummer und dem Geburtsdatum bitte die Adresse mit.

Um mich per Privatnachricht anzuschreiben, klicke auf meinen Profil-Namen und wähle dann unter "Mich kontaktieren" "Nachricht" aus.

Gruß, Ronald

[SteffenGr]

@axels 

Ich habe selbiges Problem. Seit der allerersten Mail gestern, fehlen die angekündigten Folgemails der Bestellung. Auch über die Expresslieferung gibt es keine Infos (Trackingnummer, ect.).

Vielleicht könntest du mir helfen?

[Coconotes]

Hallo zusammen, 

das altbekannte Problem. Registrierung vor 2 Tagen abgeschlossen aber immer noch keine Kundennummer oder PIN. Würde jetzt eigentlich gerne via Apple TV starten. Könnte ein Moderator mal kurz den Account aktivieren?

LG,

[Nadine]

Hallo @SteffenGr,

gerne helfe ich dir. Schicke mir dazu bitte deinen vollständigen Namen, die E-Mail-Adresse, das Geburtsdatum sowie die aktuelle Anschrift per Privatnachricht.

So erreichst du mich: Gehe auf mein Profil und klicke auf "Nachricht".

Viele Grüße,

Nadine 

[Sanny_G]

Hallo @Coconotes, ich schaue mir das gern einmal an. 

Bitte nenne mir per privater Nachricht: 

- den Vor- und Nachnamen

- die vollständige Anschrift

- das Geburtsdatum

-> Wie versende ich eine private Nachricht? -> Gehe dazu auf mein Profil und dann unter „Mich kontaktieren“ auf "Nachricht".

VG, Sanny

[hopelesscase01]

Hallo zusammen, ich bin etwas enttäuscht. Ich habe heute Sky aboniert, soll mich nun online verifizieren, mit meiner Kundenummer (die ich nie erhalten habe), wollte dann Kontakt aufnehmen mit Sky, auch das geht nicht, da ich keine Kundennummer habe. Benutzerfreundlich geht anders. Stattdessen muss ich mich als Laie hier fast eine Stunde durchwurschteln, um für mich eine Lösung zu finden. Am Liebsten würde ich schon wieder kündigen. Wo bekomme ich die Kundennummer her?

MfG, Julia

[grauerwolf]

Hallo @hopelesscase01 !

Es meldet sich hier bald ein Sky-Mod um dir zu helfen.

Er wird dich dazu auffordern, ihm eine "private Nachricht" mit den von ihm benötigren Daten zu senden und erklärt dir dann auch, wie du ihn anschreiben kannst.

Schaue einfach immer wieder nach, ob sich jemand gemeldet hat.

Viele Grüße

grauerwolf

[hopelesscase01]

Hallo und vielen Dank für die Info.

[Sanny_G]

Hallo @hopelesscase01, 

bitte sende auch du mir die Daten per PN zu, welche ich von Coconotes angefordert hatte. 

LG, Sanny

[hopelesscase01]

Guten Abend. Von was angefordert? Ich verstehe nur Bahnhof. Gruß Julia 

[hopelesscase01]

Ich finde nicht einmal raus, wie ich eine PN versenden kann. 🙈

[grauerwolf]

@hopelesscase01 

Scrolle einmal nach oben. Dort findest du einen Post von der Sanny. Sie hat dem User Coconotes erklärt, welche Daten sie von ihm benötigt und wie er sie privat anschreiben kann.

Diese Daten sollst du ihr dann auch per PN senden.

[Mysticwizard81]

Bei mir ist ebenfalls kein einloggen mehr möglich. Ich habe nichts geändert, PIN war auch bereits schon lange regestriert und alles.

[Sanny_G]

Hallo @Mysticwizard81, 

hast du mal den Cache und die Cookies gelöscht und dir dann über https://www.sky.de/sky-pin-vergessen bzw. https://www.sky.at/sky-pin-vergessen eine neue Sky PIN festgelegt?

Wenn dies nicht klappt, benötige ich per privater Nachricht die Kundennummer und zum Datenabgleich das Geburtsdatum sowie:

- beim Lastschriftverfahren: die letzten 4 Ziffern der IBAN
- bei Kreditkartenzahlung: die letzten 4 Ziffern der Kreditkartennummer
- bei PayPal oder Selberüberweiser/in: deine Anschrift

-> Wie versende ich eine private Nachricht? -> Gehe dazu auf mein Profil und dann unter „Mich kontaktieren“ auf "Nachricht".

VG, Sanny

[hk__8]

Moin,

ich habe vor einer Stunde ein Sky Abo abgeschlossen mit Expressversand. Mir wurde am Telefon gesagt, dass ich noch was per Mail bestätigen muss. Ich habe aber noch keine Mail erhalten. Jetzt habe ich Sorge, dass sich bei der Mailadresse vertippt wurde. Kann mir ein Mod evtl helfen? Eine Kundennummer wurde mir bereits genannt.

LG

[Cornelia_N]

Hi hk__8,

sofern du noch immer keine E-Mail erhalten hast, schicke mir deine Kundennummer bitte in einer Privatnachricht zu, indem du auf mein Profil und dann unter "Mich kontaktieren" auf das Briefsymbol klickst.

Zum Datenabgleich benötige ich außerdem dein Geburtsdatum und die letzten 4 Ziffern der hinterlegten IBAN. Falls keine angegeben wurde, teile mir deine Adresse mit.

Viele Grüße, Conny