Kein Zugang

[Martina1204]

Hallo... ich kann mich online nicht anmelden, es kommt immer die Meldung daten nicht gefunden... Hotline komm ich auch nur an eine automatische Ansage die danach auflegt...

Was kann ich tun? Ich müsste meine Zahlungsinformationen aktualisieren...

Viele Grüße Martina Scherer 

[grauerwolf]

Hallo @Martina1204 !

Warte hier auf einen Sky-Mod. Der wird sich für dich darum kümmern.

Es wird sich zeitnah ein Mod melden um dir zu helfen und dich dazu auffordern, ihm eine private Nachricht mit den von ihm benötigten Daten zu senden. Er erklärt dir dann auch wie das geht.

Schaue hier einfach immer wieder vorbei, ob sich jemand gemeldet hat.

Viele Grüße

grauerwolf

[Martina1204]

Vielen Dank....  Hotline flieg ich nach Ansage immer raus und mein Mann würde gern Fussballschauen morgen 😂

[grauerwolf · Accepted solution]

Die Mods sind aktuell recht schnell. Im Laufe des Nachmittags, spätestens bis heute Abend sollte sich eigentlich jemand melden.

Wenn alles glatt läuft, müsste dein Mann morgen Fußball schauen können.

[Martina1204]

Ich hoffe es... aber so wie ich gesehen habe bin ich ja nicht die einzige mit diesem Problem.... 🙄

[Ronald_S]

Hallo @Martina1204, entschuldige bitte die Unannehmlichkeiten. Nenne mir bitte einmal per Privatnachricht deine Kundennummer und zum Abgleich das Geburtsdatum und den Namen der hinterlegten Bank, bzw. bei eingetragener Kreditkarte, die letzten vier Ziffern der Kreditkartennummer. Ist PayPal als Zahlungsweise angegeben, teile mir neben der Kundennummer und dem Geburtsdatum bitte die Adresse mit.

Um mich per Privatnachricht anzuschreiben, klicke auf meinen Profil-Namen und wähle dann unter "Mich kontaktieren" "Nachricht" aus.

Gruß, Ronald

[Martina1204]

Ich habe eine Private Nachricht geschickt....