14.05.2021 18:20
Hallo zusammen.
wir haben bisher Sky über Unitymedia gebucht und auf einer Horizon Box angesehen. Um Sky direkt über Sky zu buchen haben wir bei VF/UM das Sky Paket gekündigt.
Leider wird bei dem Versuch bei Sky einen Neuvertrag abzuschliessen die Horizon Nummer nicht akzeptiert und somit kann kein Sky Vertrag abgeschlossen werden. Weder online noch per Kundenhotline.
Vodafone hat mir die Nummer bestätigt. Diese scheint also richtig zu sein. Jetzt schiebt jede Hotline die Schuld auf die andere.
was nun?
Gruß
Stadt-Mensch
15.05.2021 13:15
Hallo @Stadt-Mensch,
schreibe mir bitte per privater Nachricht die Nummer der Horizon Box.
So geht es: Klicke auf Mein Profil und dann auf "Nachricht".
Viele Grüße,
Axel