Betreff: Fehlermeldung 12082

[christina]

Hallo ChrisBMaster,

Deiner Vertragsdatenbestätigung kannst Du entnehmen, was Dein Abonnement enthält. Sofern Du Dir unsicher bist, sende mir gerne Deine Kundennummer per Privatnachricht.

VG,
Christina

[christina]

Hallo craxler,

gerne prüfe ich auch Deine Anfrage. Sende mir Deine Kundennummer bitte per Privatnachricht. Zum Datenabgleich benötige ich Dein Geburtsdatum und den Namen Deiner Bank.

VG,
Christina

[RS707]

Habe mit dem Sky-Kundenservice telefoniert. Haben mein HD+ auf meinen Hauptreceiver freigeschaltet, obwohl ich es auf dem Zweitreceiver haben möchte. Die nette Dame hat am Telefon alles direkt umgestellt. Alles läuft nun.

Jedoch stell ich mir die Frage, wenn man das Paket nicht auf 2 Receiver spiegeln kann, wieso fragt man beim Bestellvorgang beim Kunden nicht nach auf welchen Receiver es geladen werden soll. Würde man Aufwand und Zeit auf beiden Seiten sparen.

[daniela]

Hallo RS707, da gebe ich Dir vollkommen recht. Den Ärger hätte man Dir auch ersparen können, tut mir leid. Ich möchte Dir für die Unannehmlichkeiten einen Freifilm aus dem Sky Store einstellen. Bitte nenne mir dafür Deine Kundennummer und Deine Smartcard, welche Du für die Bestellung nutzen möchtest. VG, Daniela

[duuh]

Wir haben ebenfalls die Fehlermeldung 12082 und das Sky Entertainment abonniert. Die Sky HD Sender im Paket, ARD HD und ZDF HD gehen, aber nicht SAT.1 HD, RTL HD und andere HD Sender?

[Janocore]

Hallo zusammen,

das Anliegen wurde in einer privaten Nachricht geklärt.

Gruß,

Jano

[Ann-Kristin]

Ich habe den gleichen Fehlercode!!

[elawian]

Der gleiche Fehlercode bei mir. Bitte um Hilfe.

[Chris55_DON]

Hallo.

Jetzt hat es mich seit heute Nacht auch mit beiden Receivern (Fehler 12082) erwischt!

Wer kann mir helfen?

Gruß

Chris

[Janocore]

Hallo Chris55_DON,

ich habe Deine private Nachricht erhalten und werde mich gleich mit Dir in Verbindung setzen.

MOD-Edit: Anliegen konnte in einer privaten Unterhaltung geklärt werden.

Gruß,
Jano

[Juliane]

Hey Ann-Kristin,

auf Deine PN habe ich soeben geantwortet.

Gruß, Jule

[Ronald_S]

Hallo duuh, kannst Du mir Deine Kundennummer bitte per Privatnachricht mitteilen.

Um mich per Privatnachricht anzuschreiben, klicke einfach auf mein Profilbild und wähle dann „Nachricht“ aus.

Gruß, Ronald

[elawian]

Hallo, könntest Du bitte auch mir antworten? Danke!

[Juliane]

Hey elawian,

Du kannst mir auch gerne eine Privatnachricht zukommen lassen, damit ich mir Deinen Fall näher anschauen kann.

Gruß, Jule

[KrystianS]

Wie kann ich diese Meldung beheben?

Auf der Sky Go App funktioniert alles wie zu vor.

[Ronald_S]

Hallo KrystianS, der Hinweis 12082 weist auf eine fehlende Freischaltung hin. Auf welchen Sendern wird Dir diese Meldung angezeigt? Nenne mir bitte auch Deine Kundennummer per Privatnachricht. Gruß, Ronald

[captain_planlos]

Guten Abend!

Ich habe seit heute die Meldung „Dafür bist Du nicht freigeschaltet“ 12082.

Alle Kanäle sind abonniert und bis dato gab es keine Probleme.

Ich bitte um Info, wie das Problem behoben werden kann / wird.

Danke, Frank

[abb123]

Scheint ja was systematisches zu sein, kann da jemand von der offiziellen Seite mal was dazu sagen?

[sabanur]

Hallo liebes Sky Team,

die gleiche Fehlermeldungen habe ich auch. 😞

[elBersto]

Guten Tag, habe das selbe Problem. Alle Pakete gebucht und bei pro7 etc. Kommt seit gestern der Fehlercode.