Nachdem ich am 26.11. die Gebührenerhöhung erhielt, habe ich mich mit dem Chat wegen Alternativen
in Verbindung gesetzt.
Der erste Mitarbeiter war ein Jan-nicklas am 29.11.2022, der bot mir mein Abo dann für 24,50 € an. Ich habe
mir Bedenkzeit erbeten. Am 09.12.2022 habe ich mich dann wieder per Chat gemeldet, und hatte eine
Christine an der Gegenseite. Die gute hat dann erklärt, das das Angebot von Jan-nicklas nicht mehr ver-
fügbar ist, und hat mir dann für 25 € (inkl. Netflix) angeboten das Abo weiterzuführen.
Da sich im Kundenportal auch im neuen Jahr nur die erhöhten Gebühren fanden, habe ich mich erneut an den
Chat gewandt und erhielt einen Erol am 03.01.2023. Der hat mir dann ganz dreist eröffnet, das mich die 2
vorigen Mitarbeiter angelogen haben. Als Alternative wollte er dann einen Neuvertrag für 33 € und 29 €
Aktivierung.
Kundenverarsche in Vollendung. Was soll der Mist? Kann man sich bei SKY auf gar nichts mehr verlassen?
Achja, Kündigung zum 31.01. lt. Mitarbeiter nicht möglich, aber die werde ich wegen arglistiger Täuschung
durchsetzen. Chatverläufe habe ich natürlich gespeichert.
Mehr als verärgert, Karin
