Fehlermeldung 12082 beim Sky Q Mini

[Piplica]

Hallo,

auch ich habe seit heute Abend die Fehlermeldung 12082 und kann keine Sky-Programme mehr empfangen bei meinem neuen Sky q mini.

Wäre schön wenn jemand helfen könnte.

Vielen Dank und schöne Grüße

MOD-EDIT: Betreff angepasst.

[KatjaZ]

Hallo @Piplica, 

entschuldige die Probleme mit der Freischaltung. Sofern das Problem heute noch besteht, schreibe mir bitte deine Kundennummer in einer privaten Nachricht.

So geht das: Klick auf mein Profil und dann auf "Nachricht".

Viele Grüße,

Katja

[Vivii2811]

Hallo,

bei meiner Sky Q Mini Box kommt der Fehler 12082....

ich sei für dieses Paket nicht freigeschaltet. 
es ging bisher immer, jetzt aufeinmal nicht mehr. 
bei meiner normalen Sky Q Box funktioniert alles. Warum bei der 2. Box nicht ? Kann mir jemand helfen ?😭

LG Vivi

MOD-EDIT: Beitrag verschoben.

[Sanny_G]

Hallo @Vivii2811,

bitte nenne mir per privater Nachricht deine Kundennummer und zum Datenabgleich das Geburtsdatum sowie:

- beim Lastschriftverfahren: den Namen der Bank
- bei Kreditkartenzahlung: die letzten 4 Ziffern der Kreditkartennummer
- bei PayPal oder Selbstüberweiser/in: deine Anschrift

Teile mir bitte auch vorsorglich die "SERIAL"-Nr. der Sky Q Mini Box mit. 

-> So kannst du mich per privater Nachricht erreichen: https://rb.gy/owxraz 

VG, Sanny