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Anruf bei der Hotline

Tobil
Geräuschemacher
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Anruf bei der Hotline

Hallo,

 

ich war bisher Ticket Kunde und habe jetzt ein Sky Abo abgeschlossen. Wenn ich die Hotline anrufe werde ich immer als Ticketkunde identifiziert und dann rausgeschmissen. Sehr kundenfreundlich!!!

 

Da mein Paket nicht angekommen ist, gibt es aktuell Klärungsbedarf! 

Wie bekomme ich da jemanden an die Leitung?

 

VG Toboli

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Anonym
Nicht anwendbar
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Betreff: Anruf bei der Hotline

Schade für diese Erfahrung. Wichtig ist, dass du bei deinem Ticket Vertrag und Receiververtrag unterschiedliche E-Mail-Adressen verwendest! Ändere diese, wenn möglich...

Tobil
Geräuschemacher
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Betreff: Anruf bei der Hotline

Lieber Bot,

 

wie soll ich es denn machen, wenn ich mich nicht einloggen kann?

 

VG Toboli

Anonym
Nicht anwendbar
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Betreff: Anruf bei der Hotline

und in dein alten ticketvertrag kannst du dich auch nicht einloggen?

Tobil
Geräuschemacher
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Betreff: Anruf bei der Hotline

Hallo, 

 

ganz ehrlich. Es kann doch nicht sein, dass es da einen Prozessfehler bei Sky gibt und ich soll es mit einem BOT klären!  Falls das Thema bis heute Abend nicht geklärt ist kündigen ich über das Wiederrufsrecht.

 

VG Toboli

schütz
Regie
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Betreff: Anruf bei der Hotline

Du denkst @Anonym  ist ein Bot?

 

Okay.😙

Anonym
Nicht anwendbar
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Betreff: Anruf bei der Hotline

@schütz danke dir für dein Kompliment! Ich bin kein Bot! 🤣

schütz
Regie
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Betreff: Anruf bei der Hotline

Du bist kein BOT sondern auf dem Weg zum MVP.😋

Denn BOTs besiege ich in meinen MMOs fast immer.😚

Anonym
Nicht anwendbar
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Betreff: Anruf bei der Hotline

@schütz ... fast immer... 😉

schütz
Regie
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Betreff: Anruf bei der Hotline

Ja.

Manchmal sind sie unüberwindbar.😋

Aber dann schraube ich einfach den Level runter...🤣

Tobil
Geräuschemacher
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Betreff: Anruf bei der Hotline

Wenn es kein Bot ist, dann ist der Service noch .... Wo muss denn der Wiederruf hin oder macht es auch der BOT?

Anonym
Nicht anwendbar
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Betreff: Anruf bei der Hotline

@Tobil dies ist ein Forum mit Usern, welche keine Rechte haben deinen Vertrag zu korrigieren. Das macht der Mod.

 

Sonst kannst du Sky über sky.de/kontakt erreichen!

Tobil
Geräuschemacher
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Betreff: Anruf bei der Hotline

Hallo,

 

danke, aber da kann ich mich auch nicht einloggen.

 

VG Toboli

schütz
Regie
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Betreff: Anruf bei der Hotline

Kläre alles ab im Chat.

Kein Einloggen, ausser hier....

 

Chat mit SKY 

Wenn einer frei ist...

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BenjaminM
Ehemaliger Sky Mitarbeiter
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Re: Betreff: Anruf bei der Hotline

Hallo @Tobil,

 

bitte entschuldige die späte Rückmeldung und die entstandenen Unannehmlichkeiten. Sofern dein Anliegen noch besteht, sende mir bitte eine private Nachricht mit deiner Kundennummer zu. Zum Datenabgleich benötige ich dann außerdem noch dein Geburtsdatum und die letzten 4 Ziffern deiner IBAN.

 

Um mich anzuschreiben, gehe auf mein Profil und dort dann auf "Nachricht".

 

Viele Grüße,

Benni

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