Betreff: 18+ Pin geht nicht - Eingabe wird nicht erkannt

[Nino1983]

Auch mein heut erhaltener Pin funktioniert nicht.

[Janocore]

Hallo Nino1983,

entschuldige bitte die Unannehmlichkeiten.

Schreib mich gerne an, damit ich dir helfen kann.

-> Wie versende ich eine private Nachricht? -> Gehe dazu auf mein Profil und dann unter „Mich kontaktieren“ auf "Nachricht".
 

Teile mir dann bitte deine Kundennummer und das Geburtsdatum vom Vertragsinhaber mit. Weiterhin benötige ich zum Abgleich den Namen der hinterlegten Bank.

Viele Grüße,

Jano

[MSPler]

Hallo, ich habe das gleiche Problem. Nach Eingabe von Kundennummer und PIN lande ich wieder auf der Eingabeseite. 
Gruß 

MSPler

[Juliane]

Hey MSPler,
 

lass mir bitte deine Kundennummer in einer privaten Nachricht zukommen.
 

So kannst du mich per privater Nachricht erreichen: https://community.sky.de/t5/notes/composepage/note-to-user-id/8730
 

Zusätzlich benötige ich zum Datenabgleich dein Geburtsdatum sowie den Namen der hinterlegten Bank.
 

Falls du PayPal angegeben hast, bitte deine Anschrift. Sofern die Zahlungsweise per Kreditkarte hinterlegt ist, die letzten vier Ziffern deiner Kreditkartennummer.

VG, Jule

[pati565]

Ich habe auch das Problem, wenn ich Kundennummer und pin eingebe lande ich wieder am Anfang. 

[Cornelia_N]

Hi @pati565,

schicke mir deine Kundennummer bitte in einer Privatnachricht zu. Klicke dafür auf folgenden Link: https://bit.ly/3hTp3mE

Zum Datenabgleich nenne mir auch dein Geburtsdatum und den Namen von der Bank, die du bei uns hinterlegt hast. Falls keine angegeben wurde, teile mir alternativ deine vollständige Adresse mit.

Viele Grüße, Conny 

[SvKl]

Hallo,

ich habe das Problem das ich nach Eingabe von Kundennummer und des 18+ PINs  wieder auf der Eingabeseite lande. 

Bitte um Support! 

[Nadine]

Hallo @SvKl,

sende mir bitte deine Kundennummer, das Geburtsdatum und den Namen der hinterlegten Bank. Wenn du PayPal als Zahlungsweise hast, dann schicke mir die aktuelle Anschrift und bei Kreditkarte die letzten 4 Ziffern.

Gehe dazu auf mein Profil und klicke auf "Nachricht".

Viele Grüße,

Nadine

[minecraft-2-3-5]

Ich habe auch das Problem, wenn ich Kundennummer und pin eingebe lande ich wieder am Anfang. Kann mir jemand helfen?

[KatjaZ]

Hallo @minecraft-2-3-5,

schreibe mir bitte deine Sky Kundennummer in einer privaten Nachricht. 

Zum Datenabgleich benötige ich außerdem dein Geburtsdatum und den Namen der bei uns hinterlegten Bank. 
Sofern du PayPal angegeben hast oder selbst überweist, deine vollständige Anschrift. 
Erfolgen die Zahlungen per Kreditkarte, bitte die letzten vier Ziffern deiner Kreditkartennummer.

So erreichst du mich: Klick auf meinen Namen um auf mein Profil zu kommen und dann auf "Nachricht".📨

Viele Grüße

Katja

[gruenii]

Ich habe das gleiche Problem und lande nach Eingabe der Daten immer wieder am Anfang 

[Janocore]

Hallo gruenii,

entschuldige bitte die Unannehmlichkeiten.

Schreib mich gerne dazu einmal an.

-> Wie versende ich eine private Nachricht? -> Gehe dazu auf mein Profil und dann unter „Mich kontaktieren“ auf "Nachricht".

Teile mir dann bitte deine Kundennummer und das Geburtsdatum vom Vertragsinhaber mit. Weiterhin benötige ich zum Abgleich den Namen der hinterlegten Bank.

Viele Grüße,

Jano

[25mk]

Kann mir jemand helfen beim anmelden, wenn ich mich über Sky Q Receiver anmelden möchte funktioniert es ,dass ich mich anmelden kann bei Bluemovie und auch einen Film auswählen und anschließend anschauen, wenn ich mich über Internet anmelden und OK drücke wird der Hintergrund einheitlich blau und bleibt dann so. Warum ist das so und was kann ich machen. 

Danke für die Hilfe 

[Sanny_G]

Hallo @25mk, ich habe mal deinen Beitrag hierher verschoben. 

Wenn ich dich richtig verstanden habe, kannst du 18+ über den Sky Q Receiver nutzen, aber nur über die BlueMovie-Website geht es nicht, korrekt? Wenn dem so ist, logge dich dort aus, lösche den Cache und die Cookies und versuche es erneut. Ansonsten wende dich bitte an die Kollegen über: https://bluemovie.com/de/support

VG, Sanny

[Dude12]

Guten Tag, 

ich habe seit 1 Woche den 18+ pin erhalten. Aber er funktioniert nicht. Wenn ich die Daten eingebe dann spring das direkt wieder auf die Anmeldung drauf? 

was kann ich dagegen tun ? 

[DorinaN]

Hallo @Dude12, 

dies schaue ich mir gern für dich an. Bitte sende mir eine direkte Nachricht mit deiner Kundennummer zu, sowie deinem Geburtsdatum und dem Namen der hinterlegten Bank für einen Datenabgleich. 

Du erreichst mich, indem du auf mein Profil gehst und "Nachricht" anwählst. 

Viele Grüße, Dorina