"In 2 Schritten registrieren" funktioniert nicht

[steffito]

Hallo,

irgendwie funktioniert diese Webseite nicht. Ich gebe die korrekten Daten ein, die bei Sky hinterlegt sind, aber es kommt entweder eine Fehlermeldung, dass die Daten nicht zugeordnet werden können, oder man bleibt einfach auf der Seite, ohne dass etwas passiert.

Was nun?

Gruß

Steffi

[miika]

hier auf eine Moderatorin warten oder die Hotline anrufen

[steffito]

Hotline? Tu ich mir nicht an... daher schreib ich ja hier.

[BenjaminM]

Hallo Steffi,

es tut mir leid, dass die Registrierung bisher noch nicht geklappt hat. Ich werde Dir gerne eine Sky PIN festlegen. Schicke mir dazu bitte folgende Daten in einer privaten Nachricht zu.

- Deine Kundennummer
- Dein Geburtsdatum
- den Namen Deiner Bank
- eine vierstellige Wunsch-PIN

So kannst Du mich anschreiben: https://community.sky.de/docs/DOC-1005

Viele Grüße,
Benni

[sally289]

Hallo Benjamin,

auch ich kann mich leider nicht registrieren. Die Seite bringt weder eine Fehlermeldung noch wird man weitergeleitet, es passiert einfach nichts.

Würde mich freuen wenn du auch mir weiterhelfen könntest. Vielen Dank und

Viele Grüße

Ruth

[MarkusK1]

Hallo, 

Hänge seit ca. 20 Minuten in der Warteschleife der HOTline !  Bei mir ist es nicht anders als bei den anderen !  Kundennummer wird bei der 2 Schritt Registrierung nicht angenommen. Sollte mein Browser dann schließen und weiter aber es lässt mich nicht weiter. 

[Giver]

Hallo zusammen! 

Mir geht es leider auch wie den anderen. Kundennummer kann im System nicht gefunden werden... 

 Wäre über jede Hilfe dankbar! 

LG Frank 

[MarkusK1]

Hilft nur Online oder die Hotline !  Sonst keine Chance 😞

[axels]

Hallo zusammen,

entschuldigt bitte die späte Reaktion. Schreibt mir per privater Nachricht eure Kundennummer. Zum Datenschutz benötige ich auch das Geburtsdatum und den Namen der bei uns hinterlegten Bank. Falls keine angegeben ist, dann die aktuelle Adresse.

So geht es: Klickt auf Mein Profil und dann auf "Nachricht"

Viele Grüße,
Axel

[Cartman008]

Kundennummer: xxx

Geburtsdatum xxx

xxx

Adresse: xxx

Mod-Edit: Kundendaten entfernt

[PhiSch90]

Funktioniert bei mir auch nicht und auf meine Private Nachricht kam bis jetzt leider auch keine Reaktion ..

[MarkusK1]

Hotline !!! das beste was du machen kannst  !  oder hier auf einen Admin warten ! 

[Tinkabell35]

Hallo, ich versuche meinen Account zu regestrieren ( Ertstanmeldung) . Mir wird jedesmal angezeigt das mein Pin falsch wäre. Das ist jetzt die dritte Anlaufstelle an die ich mich wende in der Hoffnung das mir irgendwann mal einer weiterhelfen kann.

LIEBE GRÜSSE

[Gerd123]

Hallo.

Ich habe leider das selbe Problem  wie die anderen. Heute Morgen die Bestellung abgeschlossen und jetzt wird die  Kundennummer im System nicht gefunden.

Kann ich den Kundenservice auch Sonntags erreichen ?

MfG 

[EOMD]

@Gerd123  das kann 2-3 Tage dauern, bis SKY deine Daten eingepflegt hat. Also, Du brauchst etwas Geduld.

[Vanessa93]

Hallöchen ihr lieben, 

Bei mir leider dasselbe Problem seit gestern.

Lg

[Nicole86]

Bei mir ist genau das gleiche Problem

[JennyP94]

Hi

bei Mir leider auch. 

Habe heute schon mehrfach probiert aber immer mit dem Ergbniss das „meine Kunddndaten“ nicht gefunden werden konnten.

Habe mich eigentlich auch deshalb für Sky entschieden weil man „direkt“ los schauen kann .... angeblich!!!

ist wohl doch nicht ganz so wie man gesagt bekommt 🤬

[JennyP94]

Könnte ich dir eine pn mit den Daten schicken?

[Sanny_G]

Hallo zusammen,

wem noch nicht geholfen wurde, kann mir gern folgende Date per privater Nachricht zusenden:

- die Kundennummer
- zum Datenabgleich: das Geburtsdatum
- zum Datenabgleich: beim Lastschriftverfahren den Namen der Bank, von welcher wir abbuchen / bei PayPal deine Anschrift / bei Kreditkartenzahlung die letzten 4 Ziffern

-> Wie versende ich eine private Nachricht? -> Gehe dazu auf mein Profil und dann unter „Mich kontaktieren“ auf "Nachricht".

VG, Sanny

PS: Bitte habt Verständnis dafür, das ich diesen Beitrag hier nun sperre, wegen dem folgenden Text:

@JennyP94, ich habe dir über https://community.sky.de/t5/Abonnement/Kundennummer-wird-nicht-erkannt/m-p/355561#M24905 geantwortet.