CI-Plus-Modul defekt? Bild geht weg bei Sky-Sendern

[indiansummer]

Hallo Community,

Ich habe ein technisches Problem mit Sky-Sendern. Nach einigen Minuten fallen die Programme aus, das heißt das Bild geht aus und evtl. nach einigen Sekunden wieder an. Das passiert nur bei Sky-Sendern, seit 3 Tagen. Ich vermute, dass das CI Plus Modul defekt ist, oder die Sky-Karte. Ich habe es auf 2 Fernsehern getestet. Immer das Gleiche.Wer hat eine Idee?

[MartinH]

Hallo indiansummer,

stelle bitte zunächst sicher, dass auf dem Fernseher die aktuellste Firmware installiert ist. Aktualisiere dann das CI+ Modul. Eine Anleitung dafür findest Du hier (https://www.sky.de/hilfecenter/media/012802200529bc5ac01584fe50e25007c66/012802253fe6782f016b9fb0d08...) unter dem Punkt "Software aktualisieren".
Sofern das nicht den Fehler behebt, melde Dich erneut, dann prüfen wir die Möglichkeit eines Defekttauschs.

Viele Grüße
Martin