Jugendschutz pin funktioniert nicht bei Sky ticket

[biaency]

Hallo zusammen,

Ich bin völliger Sky Neuling und habe mich gestern für Sky Ticket angemeldet. Eigentlich funktioniert alles, bis auf den Jugendschutz Pin. Trotz mehrmaligem Zurücksetzen wird immer angezeigt, dass er falsch ist.

Ich habe die App mehrfach geschlossen, gewartet, anderes Gerät versucht, alles vergeblich. Dank

[skelde]

Willkommen im Club,

ich versuche seit 3 Tagen vergeblich eine gültige Jugendschutz Pin zu bekommen.

Telefonischer Support wird für das Online Produkt nicht angeboten.

In den Antwortmails vom Kundendienst steht wie ich die Pin ändern kann, na danke.

Die Pin ändern geht problemlos nur übertragen wird sie wahrscheinlich nicht.

[schütz]

skelde schrieb:

...

Telefonischer Support wird für das Online Produkt nicht angeboten.

089 99 72 79 98

Geht nicht?

Dann hier;

Kontakt | Sky Ticket

[denny77]

Hi biaency​

Probiere mal mit der Sky Pin den Jugendschutz zu entsperren ...

Gruss Denny

[biaency]

Geht auch nicht

[skelde]

Danke,

hatte eine andere Nummer aus der Antwortmail

und nach Eingabe der Kundennummer wurde das Gespräch mit dem Hinweis

"Kein Telefonischer Support für das Onlineprodukt" beendet.

Jetzt hat alles geklappt.

[denny77]

Hi biaency​

Dann noch einmal einen Jugendschutz Pin anfordern: Jugendschutz Pin für Sky Ticket anfordern

liebe Grüße

Denny

[schütz]

Wunderbar.

Danke fürs Feedback.

[axels]

Hallo biaency,

ich helfe Dir gerne weiter, schreibe mir bitte per privater Nachricht Deine Kundennummer.
Zum Datenschutz benötige ich auch Dein Geburtsdatum und den Namen der bei uns hinterlegten Bank. Falls keine angegeben ist, dann die aktuelle Adresse.

So kannst Du mich erreichen: https://community.sky.de/docs/DOC-1005

Viele Grüße,
Axel