1 Reply Latest reply on Jul 7, 2019 8:48 AM by Juliane S. RSS

    Fehler 310 auf Zweitgerät bei HD+ Sendern seit Umstellung auf Sky Q

    soylent

      Hallo,

      wir haben seit mehreren Jahren ein Sky Abo mit 2 Receiver im gleichen Haushalt. Der 2. Receiver verfügt über eine Zweitkarte mit Always On -Internet Anbindung. Letztes Jahr haben wir HD+ zum Sky Abo hinzugebucht und bis zur Umstellung vor 2 Wochen hat HD+ auch auf beiden Karten funktioniert. Seit der Umstellung funktioniert HD+ nur noch auf dem Sky Q Receiver bzw. Hauptsmartcard. Wiederholte Freischaltversuche sowohl über die Hotline, Sky App und Web an unterschiedlichen Tagen führten nicht zum Erfolg. Könnte sich bitte ein Mod der Sache annehmen - Vielen Dank!