2 Replies Latest reply on Jun 20, 2019 11:06 AM by omg77 RSS

    Keine Tickets, man wird ignoriert aber das Geld wird abgebucht?

    omg77

      Guten Tag.

       

      Zum 03.06.2019 sollte mein Entertainment Ticket ablaufen.

      2 Wochen davor habe ich ein Angebot erhalten, das wenn ich 3 Monate weiter Entertainment behalte ich 3 Monate das Cinema Ticket gratis erhalte.

      Gut das habe ich angenommen und habe auch die Bestätigungsmail bekommen.
      Ein paar Tage später bekam ich eine Mail das ein Fehler seitens einer Kündigung des Entertainment Tickets aufgetreten sei aber jetzt alles so laufen sollte wie geplant.

      Aber nichts. Ab dem 03.06.2019 hatte ich keine Tickets mehr.

       

      Auf Anfrage dieser Thematik bekam ich eine erneute Aktivierungsmail in der seltsame Beträge wie mehrmals 10€ und 25€ zusammen kamen und das jetzt alles nach Plan laufen sollte.

      Da habe ich mir dann erstmal nichts weiter bei gedacht und den Account aktiviert.

       

      Schön und gut, ich war auf meinem Account aber keine Tickets aktiv.

      Das änderte sich auch erstmal nicht. Auch nach erneuter Anfrage.

      Nun ist wohl die Taktik diese das ich einfach ignoriert werde.

      Aber dabei sollte es nicht bleiben.

       

      Natürlich wurde auch schön Geld über Paypal abgebucht für Tickets die ich gar nicht bekommen habe.

      10€ wurden abgebucht. Wie kommt man auf so einen betrag?

      wenn ich nur entertainment zahelen und ciinema gratis erhalten sollte, sollten es auch nur 9,99 € sein.

       

      Das wurd mir dann zu bunt und ich habe paypal eingeschaltet.
      Aber auch da nur die Ignoriertaktik bis Paypal das Steuer selber in die Hand genommen hat.

       

      Und wen wunderts. Auch hier wird einfach weiter ignoriert.

       

      Euer Laden ist wirklich unglaublich.