9 Replies Latest reply on Jun 14, 2019 6:08 PM by herbst RSS

    Sky Q Receiver hängt sich beim Abspielen von on-demand-Inhalten auf

    rebirth

      Hallo zusammen,

       

      ich habe ein Problem mit meinem Sky Q Receiver.

      Wenn ich etwas on demand, also Serien oder Filme schauen will, dann startet der Abruf zwar, aber nach ein paar Sekunden frieren Bild und Ton ein. Daraufhin hängt sich der ganze Receiver auf. Meine Vermutung ist, dass es an der Festplatte liegt, da dieses Problem eben nur beim streamen auftritt.

       

      Ich habe alle bereits auf Werkseinstellungen zurückgesetzt und auch die Festplatte formatiert. Leider bleibt das Problem bestehen.

       

      Könnte mir vielleicht ein Moderator helfen?

       

      Vielen Dank.