2 Replies Latest reply on May 19, 2019 6:52 PM by harmony RSS

    Sky Q Receiver ist beim Konfigurieren eingefroren

    harmony

      Hallo,

      seid ein paar Tagen will sich der Sky Q-Receiver neu konfigurieren und reagiert nicht mehr auf die Fernbedienung.

      Auf meinem Fernseher sehe ich nur noch:

      "Willkommen bei Sky Q, Du kannst jetzt deinen Sky Q Receiver konfigurieren, Starte jetzt"

       

      Ich habe hier im Forum einiges gelesen und versucht.

      Festplatte entfernt und neu gestartet,

      Strom aus und wieder an, auch mit Resettaste.

      Taste1 und 3 gleichzeitig gedrückt

      Softwareupdate durchgeführt, Ferseher neu gestartet und auf Werkseinstellung zurückgestellt.

      Ich kann noch nicht einmal den Receiver über die Fernbedienung ausschalten.

       

      Ich habe bisher keine Probleme gehabt und bin jetzt ratlos.

      Vielleicht weiss irgend jemand Rat? Da ich im augenblick nicht verifizieren kann ob der Receiver wirklich defekt ist und das Einsenden und kontrollieren bei "nicht defekt sein" Geld kostet, würde ich gerne erst einmal Eure Optionen (wenn vorhanden), in betracht ziehen.

       

      Ich bedanke mich schon mal im Vorraus

      Lg