1 Reply Latest reply on May 15, 2019 9:25 AM by Judith P. RSS

    Altersverifikation funktioniert nicht (Bitte überprüfen Sie Ihr Geburtsdatum)

    micha2205

      Hallo,

      ich habe jetzt ein paar mal probiert mein Alter zu verifizieren aber leider bekomme ich immer die Meldung, dass ich mein Geburtsdatum überprüfen soll.

       

      Ich bin mir aber zu 100% sicher das ich an diesem Tage Geburtstag habe und es steht auch tatsächlich genau so in meinem deutschen Ausweis

       

      Leider kann ich ohne die Verifizierung das Ticket nicht nutzen. Wäre schön, wenn sich jemand das einmal anschauen könnte. Einen Schreibfehler oder Zahlendreher habe ich auch nicht Haben es zu zweit doppelt kontrolliert.

       

      Wie es scheint habe mehrere Leute hier das gleiche Problem. Giibt es dafür schon irgendeine Lösung?

       

      Vielen Dank im Voraus!