1 Reply Latest reply on May 15, 2019 8:52 AM by Judith P. RSS

    Rückholangebot per Post bekommen aber Hotline kann das Angebot nicht buchen

    annamebi

      Hallo,

       

      ich hatte bis zum 31.12.2018 Sky Komplett über Magenta TV. Jetzt habe ich ein Rückholangebot bekommen für Sky über Magenta TV.

      Das wollte ich jetzt über die Sky Hotline buchen aber mir wurde nach einigen Minuten in der Warteschleife mitgeteilt ich könnte das nicht über Sky buchen. Ich sollte bei der Telekom buchen. Dann habe ich dort angerufen aber die haben mir gesagt zu diesen Konditionen kann ich das nicht über die Telekom buchen. Hab nochmal bei Sky angerufen aber am Ende wurde mir das gleiche mitgeteilt wie beim ersten Anruf. Kann mir ein Moderator hier bitte weiterhelfen?

       

      Gruß

      Anna Maria