2 Replies Latest reply on May 13, 2019 6:40 PM by Judith P. RSS

    SkyTicket Aktion März 2019 - Falsche Abrechnung

    sirdennis

      Hallo an Alle.

       

      Laut Forum bin ich sicher kein Einzelfall. Zum CL-Spiel Bayern - Liverpool habe auch ich ein Sky Ticket für Sport gebucht und im Bestellprozesse eine Info zum Upselling bekommen, für 9,99 EUR das Angebot Sky Sport bis Ende April annehmen zu können. Diesen Link habe ich auch akzeptiert und per Screenshot dokumentiert. Cool: 9,99 EUR für 1 1/2 Monate statt nur ein Tagesticket.

       

      Nun hat Sky im April aber gleich 47,98 EUR abgerechnet. Auf meine Beschwerde wurde vom Kundensupport nur die Info "alles wäre korrekt" zurückgegeben. Auf meinen Widerspruch per Email mit Screenshot als Beleg und Fristsetzung wird nun gar nicht mehr reagiert was absolut unverschämt ist.

       

      Hat hier jemand Erfahrungen, wie man Sky zur Einsicht bringen kann? Rückbuchung der Zahlung? Einschreiben setzen? Über die Medien Druck aufbauen und eine Recherche anstoßen (meine Frau ist Journalistin und es scheint hier ja um systematischen Betrug zu gehen)?

       

      VG, Dennis