0 Replies Latest reply on May 10, 2019 10:59 AM by rona RSS

    Dringend Hilfe vom Mod benötigt zur Vertragsverlängerung

    rona

      Nach 1 Woche wurde mein Vertrag nun verlängert, aber überhaupt nicht zu den vereinbarten Konditionen (39,99 plus HD+ 5,75).

       

      Meine aktuelle Abrechnung zeigt tatsächlich 22 Abrechnungspositionen und der aktuelle Kontostand soll 155,17€ sein?

      Wie kann so etwas sein? Zusätzlich zur Aktivierungsgebühr 29 € wurden mir z.B. eine Bundesliga Fernbedienung berechnet (nie gewünscht oder erhalten), dann eine einmalige Servicepauschale 49 €?

       

      Es ist wirklich unfassbar, wer soll da noch durchsteigen? Über die Hotline hatte ich schon täglich erfolglos versucht, zu kommunizieren.

      Ich hoffe sehr, dass ein Mod sich dieser Angelegenheit annimmt.

       

       

      MOD-EDIT: gesperrt wegen Vertragsverlängerung nach Kündigung - Katastrophe