08.05.2019 11:03
Hallo zusammen,
vor einigen Wochen habe ich mein Sky Abo verlängert. Alles schön und gut und das Ganze läuft automatisch weiter, dachte ich zumindest. Nun wurde jedoch 134 Euro von meinem Konto abgebucht und ich bin etwas erschrocken über diese "anteilige Gebühren aus den Vormonaten". Mein Paket kostet jetzt 36,99€.Hat jemand ein ähnliches Problem bzw weiß wie man Hilfe bekommt?
Datum | Beschreibung | Betrag | |
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monatliche Kosten | |||
01.05.2019 - 01.06.2019 | Sky Entertainment + Cinema + Sport + Fußball Bundesliga | € 69,99 | |
01.05.2019 - 01.06.2019 | monatlicher Paketpreis für Sky HD | € 10,00 | |
einmalige Kosten seit der letzten Buchung | |||
10.04.2019 | Aktivierungsgebühr | € 19,00 | |
anteilige Gebühren aus den Vormonaten | |||
11.04.2019 - 01.05.2019 | Sky Entertainment + Cinema + Sport + Bundesliga (anteilig für den Vormonat) | € 46,66 | |
11.04.2019 - 01.05.2019 | Sky Entertainment + Cinema + Sport + Bundesliga (anteilig für den letzten Monat) | € -42,66 | |
11.04.2019 - 01.05.2019 | 23 Monate lang je € 31,50 Gutschrift (anteilig für den letzten Monat) Anzahl: 2 | € 42,00 | |
11.04.2019 - 01.05.2019 | 23 Monate lang je € 31,50 Gutschrift (anteilig für den Vormonat) | € -21,00 | |
11.04.2019 - 01.05.2019 | 23 Monate je € 10,50 Gutschrift HD (anteilig für den letzten Monat) Anzahl: 2 | € 14,00 | |
11.04.2019 - 01.05.2019 | 23 Monate je € 10,50 Gutschrift HD (anteilig für den Vormonat) | € -7,00 | |
11.04.2019 - 01.05.2019 | monatlicher Paketpreis für Sky HD (anteilig für den letzten Monat) | € -6,67 | |
11.04.2019 - 01.05.2019 | monatlicher Paketpreis für Sky HD (anteilig für den Vormonat) | € 6,67 | |
11.04.2019 - 01.05.2019 | 23 Monate lang je € 5 Gutschrift (anteilig für den letzten Monat) Anzahl: 2 | € 6,66 | |
11.04.2019 - 01.05.2019 | 23 Monate lang je € 5,00 Gutschrift (anteilig für den Vormonat) | € -3,33 |
Vielen Dank!
08.05.2019 11:33
einfach ein paar Tage abwarten bis sich e. Moderator*n hier meldet und das klären kann. Gibt bei sky sehr viele Fehlbuchungen.
13.05.2019 10:39
Hey ueva42,
bitte entschuldige die späte Rückmeldung. Ich schaue mir das gerne für Dich an, lässt Du mir dafür einmal Deine Kundennummer in einer direkten Nachricht zukommen? Sowie für einen Abgleich Deiner Daten einmal Dein Geburtsdatum und den Namen der hinterlegten Bank.
Wie Du mich erreichst, wird Dir hier erklärt: https://community.sky.de/docs/DOC-1005
Viele Grüße, Dorina