Antworten

Anteilige Gebühren aus den Vormonaten

ueva42
Geräuschemacher
Posts: 1
Post 1 von 3
643 Ansichten

Anteilige Gebühren aus den Vormonaten

Hallo zusammen,

vor einigen Wochen habe ich mein Sky Abo verlängert. Alles schön und gut und das Ganze läuft automatisch weiter, dachte ich zumindest. Nun wurde jedoch 134 Euro von meinem Konto abgebucht und ich bin etwas erschrocken über diese "anteilige Gebühren aus den Vormonaten". Mein Paket kostet jetzt 36,99€.Hat jemand ein ähnliches Problem bzw weiß wie man Hilfe bekommt?

DatumBeschreibungBetrag
monatliche Kosten
01.05.2019 - 01.06.2019Sky Entertainment + Cinema + Sport + Fußball Bundesliga€ 69,99
01.05.2019 - 01.06.2019monatlicher Paketpreis für Sky HD€ 10,00
einmalige Kosten seit der letzten Buchung
10.04.2019Aktivierungsgebühr€ 19,00
anteilige Gebühren aus den Vormonaten
11.04.2019 - 01.05.2019Sky Entertainment + Cinema + Sport + Bundesliga (anteilig für den Vormonat)€ 46,66
11.04.2019 - 01.05.2019Sky Entertainment + Cinema + Sport + Bundesliga (anteilig für den letzten Monat)€ -42,66
11.04.2019 - 01.05.201923 Monate lang je € 31,50 Gutschrift (anteilig für den letzten Monat)
Anzahl: 2
€ 42,00
11.04.2019 - 01.05.201923 Monate lang je € 31,50 Gutschrift (anteilig für den Vormonat)€ -21,00
11.04.2019 - 01.05.201923 Monate je € 10,50 Gutschrift HD (anteilig für den letzten Monat)
Anzahl: 2
€ 14,00
11.04.2019 - 01.05.201923 Monate je € 10,50 Gutschrift HD (anteilig für den Vormonat)€ -7,00
11.04.2019 - 01.05.2019monatlicher Paketpreis für Sky HD (anteilig für den letzten Monat)€ -6,67
11.04.2019 - 01.05.2019monatlicher Paketpreis für Sky HD (anteilig für den Vormonat)€ 6,67
11.04.2019 - 01.05.201923 Monate lang je € 5 Gutschrift (anteilig für den letzten Monat)
Anzahl: 2
€ 6,66
11.04.2019 - 01.05.201923 Monate lang je € 5,00 Gutschrift (anteilig für den Vormonat)€ -3,33

Vielen Dank!

Alle Antworten
Antworten
miika
Regie
Posts: 24,442
Post 2 von 3
481 Ansichten

Re: Anteilige Gebühren aus den Vormonaten

einfach ein paar Tage abwarten bis sich e. Moderator*n hier meldet und das klären kann. Gibt bei sky sehr viele Fehlbuchungen.

DorinaN
Ehemaliger Sky Mitarbeiter
Posts: 4,237
Post 3 von 3
481 Ansichten

Re: Anteilige Gebühren aus den Vormonaten

Hey ueva42,

bitte entschuldige die späte Rückmeldung. Ich schaue mir das gerne für Dich an, lässt Du mir dafür einmal Deine Kundennummer in einer direkten Nachricht zukommen? Sowie für einen Abgleich Deiner Daten einmal Dein Geburtsdatum und den Namen der hinterlegten Bank.

Wie Du mich erreichst, wird Dir hier erklärt: https://community.sky.de/docs/DOC-1005

Viele Grüße, Dorina

Antworten