1 Reply Latest reply on May 8, 2019 10:55 AM by Dorina N. RSS

    Falsche Rechnung nach Vertragsverlängerung

    nelke

      Hallo,

       

      ich habe am 30.04.2019 eine Vertragsverlängerung getätigt mit AG von 19 Euro sowie monatlichen Gutschriften ab 30.04.2019. Jetzt ersehe ich auf der Rechnung, dass für Mai erstens der Volllpreis und zweitens eine AG von 29 Euro berechnet wurden. Dies ist nicht korrekt. Wo kann ich mich hinwenden, damit dies geändert wird, im Chat konnte mir da nicht richtig geholfen werden. Vielen Dank.

      Ebenso fehlt mir die schriftliche Vertragsbestätigung per Mail.