Lieber Schwarzwerk,
Schwarzwerk schrieb:
Grundsätzlich ist für Leute die ein eigenes Gerät, TV oder Receiver nutzen wollen und auf Dienste wie Aufnahme oder Sky On Demand und UHD verzichten können/wollen, das Sky CI+ Modul eine gute Wahl.
Was deinen Receiver, Technisat Digicorder HD S2 Plus, angeht ist dieser nicht mit dem CI+ Modul von Sky kompatibel. Dir bliebe also lediglich die Anschaffung eines neuen CI+ geeigneten Sat Receivers oder das Modul im, wenn vorhanden, CI+ Schacht deines TV zu nutzen.
Vielen, vielen Dank !
Damit ist eine der 3 genannten 'Problemlösungen' Ihres (des) Sky-Kundenservices: ''Kaufen Sie ein Original Sky-CI+ Plus Modul für nur 99€'' schon mal vom Tisch, keine Lösung. Ganz ehrlich, alleine für diese Information hat sich mein Beitrag auf dieser Webseite schon gelohnt.
Schwarzwerk schrieb:
Deine Rechte werden von Sky ja nicht 'mit Füßen getreten'. Sky hat dennoch das Recht zu bestimmen mit welchen Geräten Sky genutzt werden darf. Und das sind nun einmal ausschließlich zertifizierte Geräte. Für Satellit eben der Sky+, der Sky Q und das CI+ Modul.
Alle anderen Geräte, wie das von Dir bisher verwendete Unicam Modul, oder auch das Alphacrypt Modul, funktionierten bislang immer ohne jegliche Garantie das dies dauerhaft so bleiben wird.
Jeder Nutzer eines solchen Moduls sollte beim Kauf gewusst haben das es ggf. nicht dauerhaft ist. Wenn nicht, das war naiv.
Danke für's Feedback!
Naives Kaufverhalten, weil man auf Vorschlag eines Sky-Mitarbeiters eine bis zum 'Eingriff' 7 Jahre lang vorzüglich und ohne jegliche Problemstellung arbeitende Technik eingekauft hat, welche sicher auch noch 20 weitere Jahre funktionieren würde? Mein positiver Favorit bei allen persönlichen Kontakten mit diesem Unternehmen: exzellente und kundenorientierte Problemlöse-Fähigkeit gepaart mit technischem know-how, DER hat mir geholfen.
Schwarzwerk schrieb:
Da dir Sky bei Vertragsabschluss einen Sky Receiver zur Verfügung gestellt hat, kannst du diesen letztlich nutzen. Sky tritt deine Rechte also nicht mit Füßen. Wenn du das Sky Gerät nicht nutzt, ist das deine Sache. Dann aber Sky dafür verantwortlich zu machen dass das eigene, nicht zertifizierte Gerät seinen Dienst verweigert, nunja, nennen wir es abenteuerlich.
Hier wird's schwierig.
Der Receiver bei Vertragsabschluß wurde mir nicht zur Verfügung gestellt sondern aufgezwungen, ich habe das überhaupt nicht verstanden und einfach nur akzeptiert. Das mag naiv gewesen sein.
Im Grundsatz schreiben wir aber das Jahr 2019; die Zeiten, in denen die Lautstärke des Fernsehers hochgedreht wurde weil jemand auf Toilette muss sind lange vorbei! Und deshalb braucht ein Receiver heutzutage ein Speichermedium um solche Dinge wie timeshift oder gar Aufnahme zu ermöglichen, alles andere ist nicht zeitgemäß.
Ich sage es nochmal: den Sky-Kanalwechsler statt des bereits vorhandenen TechniSat zu nutzen hätte für mich bedeutet den Porsche wegzuwerfen um den Trabbi zu nutzen, dass wäre abenteuerlich! Oder nicht ??
Schwarzwerk schrieb:
Am Ende entscheidest du wie es weitergeht. Nutze für die restlichen 9 Monate den vorhandenen Sky Receiver und schaue für dein Geld Sky, oder tausche in ein CI+ Modul und nutze ein CI+ fähiges Endgerät.
Oder du buchst zurück und lädst dir Mahnkosten und weitere Kosten auf die Sky dir berechnet.
Deine Entscheidung.
Nochmal danke!
Ich entscheide überhaupt nichts, ansonsten gäbe es hier eine Lösung und wir bräuchten nicht zu posten.
Eigentlich wäre die Entscheidung simpel bei 3 Lösungsvorschlägen des Kundenservices und einer von mir:
1.) 'Festplatte für 39€' zum 2012er Originalreceiver:
Darüber habe ich genug getextet, dieses Gerät werde ich nicht unter Spannung nehmen weil mir und meiner Familie ein solcher Rückschritt nicht zuzumuten ist. Und dann noch mit einer externen Festplatte (natürlich Original Sky) und einer Leuchtreklame 'Mein neues Sky' garniert: jetzt ehrlich, geht's noch? Es gibt heute Netflix, Amazon Prime und tausend andere Apps bei denen es keinerlei zeitliche Restriktionen gibt (und monatliche Kündigungsfristen). Und da will Sky ja auch hin: Server im Hinterhof statt Airtime-Kosten für Satelliten, Kabelkunden = böse Kunden (hier vermute ich auch den eigentlichen Hintergrund des Desasters)
2.) 'Original Sky+ CI-Modul für 99€'
Technisch leider nicht machbar laut Schwarzwerk mit meinem TechniSat. Ansonsten würde ich den Hunni auf den Tisch legen um Ruhe zu haben, meiner inneren AGB widerstrebend. Von 'Tauschen' war vom Kundenservice übrigens nie die Rede.
3.) 'Original SkyQ-Satelliten-Receiver für 149,-€ Einmalpauschale plus 24 Monate Vertragsverlängerung incl. 10€/Monat Verteuerung'
Eher nein! Der zusätzliche, finanzielle Gesamtmehraufwand überschreitet hier meine bisherigen Vertragsverbindlichkeiten April'19 bis Januar'20 deutlich. Von Verlängerung kann unter den gegebenen Umständen gar keine Rede sein, wir kriegen ja nicht mal den laufenden Vertrag auf die Kette.
Dazu ist die Sky hardware nur gemietet, man kann sie nicht erwerben.
Ein ganz schlechtes Geschäft, erst Recht wenn man dazu genötigt wird weil alles andere unzumutbar, technisch nicht machbar oder von der AGB ausgeschlossen ist!
4.) 'Fristlose Kündigung'
Mein bescheidender finanzieller Beitrag zum Skyuniversum ist nicht ausreichend, davon kann man dort nicht leben! Das tut mir leid und ich muss gehen bzw. man muss mich gehen lassen.
Und hier sind wir wieder beim Thema Naivität!
Es scheint so, als wenn ich, wie seit Anfang April, weiter meine Sky-Beiträge monatliche berappen muss ohne irgendeine Gegenleistung dafür zu erhalten. Wenn aber jemand glaubt das ich das bis Ende Januar 2020 wortlos hinnehmen werde weil es 'so in der AGB steht' und man keine Lösung findet, dann ist das nicht mehr naiv sondern man hält sich für den Weihnachtsmann. Die Betonung liegt auf wortlos, eine fristlose Kündigung habe ich eingereicht und betrachte sie als anhängig.
Im Übrigen habe ich in meinem Leben noch keinen Cent an Mahngebühren entrichtet, ich zahle was ich nutze und erwarte einen Nutzen für meine Zahlungen.
Vielen Dank für den zeitlichen Aufwand für die Antwort, aber vom Inhalt her ist es eben eine Sichtweise aus der reinen Sky-Perspektive, der ich ohne Ehrlichkeit und Sarkasmus nicht mehr entgegnen kann. Ich bitte das nicht persönlich zu nehmen, für den Diskurs bin ich dankbar.
