13 Replies Latest reply on May 6, 2019 1:10 PM by Cornelia N. RSS

    Account direkt nach Einstellung gesperrt

    itchy

      Das Problem hatte ein User vor mir auch. Ich kopiere seinen Post hier rein. Sehr ärgerlich. Ich will gleich das Spiel sehen. Ich habe 1 Minute streamen können. dann habe ich mich ausgeloggt. Ich wollte mich auf einem anderen Gerät einloggen und seit dem kommt der Account ist gesperrt. Eine neu PIN anfordern geht nicht. Es kommt keine Mail.

       

      Das schrieb der andere User:

       

      Hallo Sky,

       

      ich habe mir eben einen Sky Ticket Account erstellt. Eine Aktivierunsmail habe ich erhalten. Danach wurde mein Account direkt, ohne Angabe von Gründen gesperrt ("Dein Account ist gesperrt"). Was kann ich nun tun?

      • Super PIN Vergessen --> "Email Benachrichtigung versendet." kommt nichts an meiner Email Adresse an.
      • Sky Hotline --> keiner da
      • Sky "Service" --> Es kann bis zu 7 Tage dauern bis wir etwas tun.

       

      Habe ich mir gerade ein Monatsabo zugelegt, dass ich direkt mal für die ersten Tage nicht nutzen kann? "Direkt los streamen" sieht anders aus.