2 Replies Latest reply on May 6, 2019 11:20 AM by Benjamin M. RSS

    Sky Widerruf

    marty1602

      Hallo

      Ich habe eine Frage zwecks Widerruf

      Am 9.4.19 habe ich ein neues angebot von sky angenommen habe aber so ca.5 tage später den vertrag widerrufen

      und am 16.4. die bestätigung erhalten.In mein sky kundenlogin komm ich nicht mehr rein da er gesperrt ist aber sky

      programm läuft immer noch.warum wird es nicht gesperrt? Mir geht es auch darum bin ich raus aus dem vertrag oder

      kommen noch kosten auf mich zu? weil wenn es so ist das das alles noch weiter läuft ich wissen muss wie lange und

      wie hoch mein beitrag ist . Hoffe das man mir hier helfen kann da ich ja wie schon geschrieben mich nicht einloggen

      kann es heisst die kundennummer ist nicht registriert

       

      lg marty

        • Re: Sky Widerruf
          bridget8888

          Du hast nach zwei Tagen eine schriftliche Widerrufsbestätigung bekommen ?

           

           

          das kann e. Moderator*in nachschauen, meldet sich hier. Dauert ca 8-10 Tage.

          Da du ja die Bestätigung hast und sky nicht schaust, sollte es keine Kosten geben.

          Wenn sky einen Monat eingestellt hätte, dürfte es in den nächsten Tagen schwarz werden.

          • Re: Sky Widerruf
            Benjamin M.

            Hallo marty1602,

            ich schaue mir das gerne mal genauer an. Schicke mir bitte Deine Kundennummer in einer privaten Nachricht zu. Zum Datenabgleich benötige ich außerdem noch Dein Geburtsdatum und den Namen Deiner Bank.

            So kannst Du mich anschreiben: https://community.sky.de/docs/DOC-1005

            Viele Grüße,
            Benni