6 Replies Latest reply on May 1, 2019 8:21 AM by john.43 RSS

    Willkürliche Mahngebühren

    nexxos

      Ich habe gestern ein Entertainment Ticket gebucht. Es hat STUNDEN gedauert, bis ich dieses nutzen konnte (von wegen sofort). Nun gucke ich heute in meinen Account und sehe auf einmal eine nicht bezahlte Rechnung + Mahngebühren? Liebe Fa. Sky Deutschland Fernsehen GmbH & Co. KG wollt ihr mich veräppeln?


       

      Offener Betrag9,99 € 1Zahlungen
      Zusätzliche Kosten im laufenden Monat
      30.04.2019Mahngebühr1,20 €
      Aktueller Kontostand11,19 € 1

      Erst warte ich ewig bis ich euer "sofort nutzbares" Produkt nutzen kann, nun wollt ihr mir Mahngebühren geben, weil ihr es nicht hinbekommt, etwas von meinen Paypal abzubuchen?

       

      DatumBeschreibungBetrag
      30.04.2019Rücklastschrift-9,99 € 1
      30.04.2019Zahlung PayPal9,99 € 1

      Angeblich gab es eine Rücklastschrift???? Komisch, dass ich in meiner Übersicht in Paypal nicht mal einen Abbuchungsversuch sehe. Ich zahle sicher keine Mahngebühren für eure Unfähigkeit ein weltweit etabliertes Zahlungsmittel korrekt einzubinden.


      Ja, ich bin sauer! Ich habe nun eine E-Mail, einen Tweet und diesen Post abgegeben, weil man euch ja telefonisch nicht mehr erreichen kann (wird aufgelegt weil Sky Ticket kein Telefonsupport anbietet).


      Stellungsnahme bitte!