2 Replies Latest reply on May 13, 2019 1:23 PM by flowackel RSS

    Kundenlogin nicht möglich

    flowackel

      Hallo zusammen,

       

      ich habe bereits vor einigen Wochen einen Umzug mit Systemwechsel zum 01.05. angemeldet. Nachdem der Umstieg von Kabel auf Satellit und der entsprechende Hardware-Tausch wohl irgendwo verloren gegangen ist, habe ich diesen heute erneut beauftragt. Nun stellt sich aber das Problem, dass ich mich bei meinem Konto nicht mehr anmelden kann, da die Daten falsch bzw. nicht bekannt sind. Eine neue PIN kann ich auch nicht erstellen, da das System wohl auch meine E-Mail-Adresse verlegt hat.

       

      Nun habe ich die Bestätigung für den Hardware-Tausch erhalten (leider wohl frühestens ab 03.05.), aber anmelden kann ich mich immer noch nicht.

       

      Hoffentlich kann mir hier jemand weiterhelfen.

      Danke schon einmal im Voraus.

       

      Grüße