1 Reply Latest reply on May 3, 2019 11:10 AM by Peter B. RSS

    Alter verifizieren

    2209luisa

      Ich kann mein Alter nicht verifizieren, da immer die Fehlermeldung "Überprüfen Sie UIh Geburtsdatum" erscheint.

      Habe auch schon mit der Kundenhotline telefoniert und sollte eigentlich eine neue E-Mail erhalten, das ist allerdings nicht geschehen.

      Wie kann ich entweder mein alter verifizieren oder den Vertrag einfach wieder kündigen?

        • Re: Alter verifizieren
          Peter B.

          Hallo Luisa,

          entschuldige bitte meine späte Rückmeldung.

          Ich kann mir vorstellen, dass Dir bei der Registrierung ein Zahlendreher passiert ist. Wenn Du mir per PN ein Foto Deines Personalausweises zusendest, überprüfe und korrigiere ich die Daten. Dann kannst Du Dein Ausweis nochmals verifizieren um Dein Abo endlich zu nutzen.

          Wie Du mir eine private Nachricht senden kannst, erfährst Du hier:  https://community.sky.de/docs/DOC-1005

          LG, Peter