25.04.2019 22:18
Hallo Sky,
ich habe mir eben einen Sky Ticket Account erstellt. Eine Aktivierunsmail habe ich erhalten. Danach wurde mein Account direkt, ohne Angabe von Gründen gesperrt ("Dein Account ist gesperrt"). Was kann ich nun tun?
Habe ich mir gerade ein Monatsabo zugelegt, dass ich direkt mal für die ersten Tage nicht nutzen kann? "Direkt los streamen" sieht anders aus.
25.04.2019 22:20
evtl versuche mal dir einen Neuen PIN zu erstellen
25.04.2019 22:22
Hallo nutzi. Wie soll das gehen? "Sky PIN zurücksetzen" funktioniert nicht und einloggen kann ich auch nicht.
25.04.2019 22:37
an unter einloggen, E-mail oder KDR nummer, dann PW vergessen
25.04.2019 22:41
Wie schon zwei mal geschrieben funktioniert genau das nicht. Ich werde dann gebeten meine Email anzugeben und dann steht da:
Wir haben dir eine E-Mail zum Ändern deiner Sky PIN geschickt.
Diese Email kommt aber niemals an.
25.04.2019 23:28
Ich hab genau das gleiche Problem!
"Sky "Service" --> Es kann bis zu 7 Tage dauern bis wir etwas tun."
Ist nicht wirklich realistisch habe mich am Di 16. Apr 2019, 19:55:47 gemeldet und das Problem beschrieben und es ist bis jetzt noch rein gar nichts passiert.
01.05.2019 17:05
Hallo Manuel,
ist Dein Problem noch aktuell? Wenn ja, sende mir bitte eine PN mit folgenden Daten:
- Kundennummer/Mailadresse
- Geburtsdatum
- Name Deiner Bank oder bei PayPal oder Kreditkarte: Deine Adresse
Wie Du mir eine private Nachricht senden kannst, erfährst Du hier: https://community.sky.de/docs/DOC-1005
Ich schaue mir das dann alles mal genauer an und gebe Dir dazu eine Rückmeldung.
Viele Grüße und einen schönen 1. Mai!
Peter
01.05.2019 17:21
Hallo poppy222,
ist Dein Problem noch aktuell? Wenn ja, sende mir bitte eine PN mit folgenden Daten:
- Kundennummer/Mailadresse
- Geburtsdatum
- Name Deiner Bank oder bei PayPal oder Kreditkarte: Deine Adresse
Wie Du mir eine private Nachricht senden kannst, erfährst Du hier: https://community.sky.de/docs/DOC-1005
Ich schaue mir das dann alles mal genauer an und gebe Dir dazu eine Rückmeldung.
Viele Grüße und einen schönen 1. Mai!
Peter