Antworten

Vertragsverlängerung - wann im System?

hell-g
Geräuschemacher
Posts: 3
Post 1 von 6
766 Ansichten

Vertragsverlängerung - wann im System?

Hallo,

ich habe gestern per Telefon ein Angebot zur Vertragsverlängerung angenommen. Mit Ausnahme des neuen Vertragsende-Datums ist aber nichts umgesetzt:

Alt: E + C+ S + HD + Go

Neu: E Plus + C + S + HD + Q + Go + 2 Freifilme

Kann im Receiver keine On Demand Angebote nutzen. Der Q-Receiver ist auch nicht eingetragen.

Kann ein Mod helfen ?

VG

hell-g

Alle Antworten
Antworten
Anonym
Nicht anwendbar
Posts: 40,188
Post 2 von 6
619 Ansichten

Re: Vertragsverlängerung - wann im System?

in Mod meldet sich in ein paar Tagen.

Wiederruf lieber oder ruf nochmal an

herbst
Regie
Posts: 20,280
Post 3 von 6
619 Ansichten

Re: Vertragsverlängerung - wann im System?

hell-g schrieb:

Der Q-Receiver ist auch nicht eingetragen.

Der muss ja auch erst versendet werden. Den Lieferstatus kannst du hier erfragen, wenn du nicht 1-3 Wochen auf einen Moderator warten möchtest: 089 - 99 72 79 00 *anderes technisches Problem*

hell-g
Geräuschemacher
Posts: 3
Post 4 von 6
619 Ansichten

Re: Vertragsverlängerung - wann im System?

Nein, der ist schon da. Hatte verlängert, dann widerrufen wg. diverser Fehler, dann erneut verlängert.

herbst
Regie
Posts: 20,280
Post 5 von 6
619 Ansichten

Re: Vertragsverlängerung - wann im System?

Dann Geduld oder widerrufen, wenn du telefonisch nicht weiter kommst.

Nadine
Moderator
Posts: 5,699
Post 6 von 6
619 Ansichten

Re: Vertragsverlängerung - wann im System?

Hallo hell-g,

es tut mir leid, dass ich mich heute erst melde. Benötigst Du noch Unterstützung? Wenn ja, dann sende mir bitte folgende Daten per Privatnachricht:

- Deine Kundennummer
- Dein Geburtsdatum zum Abgleich
- den Namen der hinterlegten Bank

So geht´s: https://community.sky.de/docs/DOC-1005

Viele Grüße,
Nadine

Antworten