3 Replies Latest reply on Apr 24, 2019 3:37 PM by Judith P. RSS

    Sky ticket zu bestehendem Vertag gebucht, Bestätigung erhalten, Zugriff funktioniert trotzdem nicht

    mona-

      Habe heute das Entertainment Ticket zu meinem bestehenden Konto gebucht und auch fix eine Bestätigungsmail erhalten:

      20190416_084215.png

      Das gebuchte Ticket wird mir auch in meinem Account angezeigt:

      Screenshot_20190416-085104.jpg

      Will ich dann streamen, erhalte ich die Meldung, dass ich das Ticket kaufen soll:

      Screenshot_20190416-085049.jpg

      Wo liegt das Problem und wie wird es gelöst?